供应链经理必会的管理工具之8D问题解决法
讲师：陈庆兰 已加入：1081天 关注：2319
<p>供应链经理避讳管理方法之8D问题解决法。8D分析法也叫团队导向问题解决方法或8D问题解决法，是一个处理及解决问题的方法，常用于品质工程师或采购供应链经理以及其他专业人员。8D问题解决法的目的是在识别出一再出现的问题，并且要矫正并消除此问题，有助于产品及制程的提升，利用团队方式、结构性彻底解决问题时的标准做法。<br />
第一，建立团队。建立一个团队，拥有产品或制成专业知识的人员组成<br />
第二，定义及描述问题。用可以量化的何人、何物、何地、何时、为何、如何。也就是5W1H分析法。<br />
第三，确认实施。确认暂行对策定义暂行对策矫正已知的问题，并实施并确认此对策，避免用户受到问题的影响。<br />
第四，确认识别及确认根本原因及漏失点。找出所有可以会造成此问题的原因，并且找到为何在问题发生后没有注意到有问题，所有的问题原因都需要经过确认或是证实。不只是单纯脑力激荡的结果。<br />
第五，针对问题或不符合规格部分选择即确认*对策。经过是量产来确认*对策已经解决客户端的问题。<br />
第六，实施*对策定义并实施的对策。<br />
第七，采取预防措施。为了避免此问题或类似问题再度发生，修改管理系统、操作系统实务及流程。<br />
第八，感谢团队成员认可团队整体的贡献，需要有组织正式的感谢此团队<br />
8D问题解决法的处理方式是，先找到根本原因，采取行动消除根本原因，并实施*对策。此做法是有效的，而且也可以导出系统，会允许此错误出现的原因。</p>
