判断沟通是否有效，不能仅看说、听、问三个环节的信息是否实现无遗失的交互，而是要看发起沟通时所设定的沟通目的是否实现，沟通目标是否达成，说听问三个环节的信息交互，是为实现沟通目的和达成沟通目标服务的。要强调的是，没有说听、问三个环节的信息有效交互，沟通目标的达成，实现沟通目的根本不足。
谈起如面试时，招聘者的目的是寻找到适合企业需求的人才，面试者的目的是找到心仪的公司，并通过面试是否达成面试时的目标，就是通过面试过程中一系列的沟通，双方比较判断是否合适。绩效面谈的目的是通过已经发现影响绩效的问题，通过绩效面谈来实现提升绩效的目的。销售的目的是把产品卖给适合需要的用户等等，每一次沟通都是通过沟通过程来实现沟通目的，达成沟通目标。
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