见过最聪明的管理是闭嘴，装傻和反问。有的同学问，说我最近好不容易业务做得不错，提升了主管。可是我觉得累到崩溃，我每天要帮下属解决无数个问题，自己的事儿到了晚上才能做。我是不是缺少管理的天赋？我想跟他说的是，你缺少的是闭嘴的勇气。有一次去一家公司访谈，公司老板提出了一个新的策略。高管们一个个说这个做不到，那个资源来不及，一时间会议室就跟菜市场一样。那个老板不动声色的听着，等大家哭诉的差不多了，慢悠悠特别平静，甚至有些好奇的问了一句，这些是我该解决的问题吗？高管们愣住了。会议室安静了几秒钟。那真是让人印象深刻的几秒钟。然后开始有人提解决方案。最后那个老板跟我说，高段位的管理只分三步，闭嘴、装傻和反问。我说就这么简单吗？他说你试试看。沉住气，管住手和脚是很难的。
我一想也是，能做到管理岗位的，都是聪明人，他忍不住就想给人指导。但有时候你给员工一个答案，有可能会换来他三个新的问题。但是如果你跟他提了一个好问题。可能会换来他三个好答案。管理就是激发人的善意和潜力。
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