我们每天都在实施管理，或者是被他人管理，但是你有没有思考一个最基础的问题，就是什么是管理，管理的精髓是什么？其实越是在新名词层出不穷的这种情况下，我们越应该时刻提醒我们自己，是不是无形当中我们弄丢了一些基础概念。被誉为欧洲*的管理学大师弗雷德蒙德马利克教授对管理的基础概念做了很多透彻的阐释。他说，管理就是一种记忆，必须指向实际问题的解决，那到底什么是管理？他说管理就是从资源到价值的转化。无论你投入了多少资源到管理当中，只要你最终没有转化为价值，那你的管理都是无效的。
同时，马利克教授也认为，真正的价值其实在企业当中只有一种既不是股东价值，也不是利益相关者价值，更不是其他的什么企业内部的相关价值，而只是顾客价值。从这个意义上来说，华为无疑是这方面的典范，华为自己提出的以客户为中心，以奋斗者为本，长期保持艰苦奋斗，其实*不是当口号来喊的，而是实实在在的贯彻在企业经营、管理和所有的业务活动当中的。从这一点来说，我们在实际的工作当中也应该时刻的思考一下，我们真正的通过我们所有的经营管理活动，最终给企业创造的价值是什么？
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