和大家一起分享和客户进行良性沟通的基本原则，一共有四点。
1、是误逞一时的口舌之能，我相信很多销售其实你的口才是特别好的，但是不要尝试去说服客户，不要炫耀自己的口技，这样的话，除了你逞一时之快，就会给接下来的成交埋下很多的困难和伏笔。所以我建议大家不要教育人的方式去说教客户，你和客户之间的交流不是争辩，而是引导客户赞同你的观点，动之以情，晓之以理，才能够和客户同频共振。
2、我们的与客户良性沟通的原则是顾全客户的面子，其实你想要客户给你面子，实际上你就需要给客户面子，你时刻的要给客户台阶下，而且一定要注意你的态度和你说话的措辞。
3、就是不要太卖弄你的专业术语，对于很多的客户而言，他根本就不懂你的专业，所以你千万不要经常说一大堆他听不懂的术语是吧？否则为什么会有人说你请你说人话，对不对，所以我们最好是用简单的例子或者浅显的比喻，让客户能够接受和了解。而且在解释的时候，要不厌其烦，否则你很容易会让客户失去耐心，从而达不到销售的目的。
4、就是要维护公司的利益，这个也是原则之一。其实我们所有的销售的出发点和基本原则，都是不以牺牲公司的利益为代价，或者说以牺牲公司的利益换取客户对个人的感情，甚至谋取私利，这个都是不行的。
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