其实今天大家对于品牌的认知，应该是说每个人都能谈两句，什么叫品牌？什么企业是品牌？你要可口可乐是品牌，王老吉是品牌，江中是品牌。我认为品牌首先是有两个问题，第一个能产生溢价，这个溢价不是说我要卖很贵的价格，是我卖的价格很低的情况下，我有溢价的能力。无论是对渠道还是对消费者，我有溢价的能力。你发现为什么可口可乐进入任何一个商超的时候，进商超要交什么进场费、条码费，各种费用，但是他是很多时候商超欢迎他进去，为什么呢？因为商超知道你进入了之后，就证明我这个超市是一个有品质的，有影响力的，所以大家今天做房地产，做商业地产，你会发现什么？这个星巴克麦当劳本身是它是有品牌力的，它可以跟渠道在做博弈的时候，它有溢价能力，我不用交那么多费用，你也得欢迎我进去。因为渠道商知道这些品牌进来之后，能带动其他品牌经营。
所以我们讲品牌首先是什么呢？是消费者表达的结果，这个品牌是归我企业的，好像从产权上是归企业的，但事实上品牌是什么？是消费者对你认知，消费者认为你是品牌，你就是品牌，消费者认为你不是品牌，你觉得你再怎么牛，你就不是品牌。我们过去很多企业跟我说，我们这个产品很好，我们这个品牌历史很长了，非常自豪，但实际上它卖的不好，卖不动，没有溢价能力，为什么呢？消费者不认为你这个是个品牌，但是品牌它又不是说一个虚拟概念。很多人说王老吉是品牌，我们认为王老吉三个字就行了，但是事实上你知道什么王老吉是凉茶加王老吉的名字，加一套符号就是呈现结果。所以我们讲说品牌一定要具象，如果你不具象的话，你就不知道怎么去做品牌，产品定义、符号表达、话语体系，这三个形成了一个品牌完整的认知。
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