金剑峰

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职能部门复盘的重要内容是什么?

讲师:金剑峰   已加入:3843天   关注:2276   


职能部门是不是没有数据是可以晒的,其实职能部门也是有数据可以晒的。比如说我们就以人力资源部来举例,其实有大量的数据可以晒。包括这个人员招聘的情况,对吧?人员流失的情况,当然可能没必要每个月都晒,你可能通过季度的方式去晒。所以这个数据的复盘,我们经常说它不一定是围绕着你这个部门的绩效指标,它是你这个部门所承载的公司的一些数据分析的角度。比如说财务,你可能要分析预算执行情况,对吧?人力资源你可能要分析你的人员结构情况,你的人员流失率的情况,包括你的薪资水平的竞争力的情况,这些其实都是数据分析。所以并不是说职能部门就没有数据可以分析。

当然他的这个职能部门的考核指标当中,可能不太像销售部门那样有非常直接的一些业绩数据,对吧?我相信你问的是这个问题,那这个时候职能部门的这个复盘就复盘本部门的指标的时候,其实它更多的是复盘这些工作的一些计划的推进。包括他的他的下游客户的一些满意度,所以就看我们怎么去定职能部门的一个考核指标的问题。所以他更多的其实关注的是工作任务,工作重点,计划的推进。然后一些中长期的能力的建设的问题。

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