门店只有打造出强大的产品力,方能有效提升客户的满意度。门店必须要根据主体客户的画像定制匹配你的环境、你的技术、你的项目和你的服务,打造产品力是长期行为,不是短期行为。就是你想要把门店搞得让客户满意,就四个维度,
一、是环境的提升。
二、是项目的选择。
三、是技术。
四、是服务。
没有别的,最后客户掏钱只会为这四个东西掏钱,他不会仅仅为你的便宜而去复购。要么就是你门店的环境超级*,客户因为你的环境好而来,要么你们家的特色项目确实做的很到位。大家冲着你们家的项目来,要么就是你们家的服务做的超级*到位。别人觉得你的服务好,也有可能吸引某一类人群进店。要么就是因为你的技术口碑做的非常到位,很扎实。
虽然没有好的特色项目,但是你们所有的技术基础手法很专业,很到位,也能吸引一类客户。但是如果门店一头都没有意思,就是当我不能为我的客户创造比别人在这四个维度上更好的价值的时候,我们是没有存在的意义的。所以做好门店这以上的四个维度提升客户满意度,从而获得经营的优势。
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