一家门店的核心团队主要有三个，一个是技术总监，一个是店长，一个是客户主管。
一、作为一个门店的技术总监或者技术院长，如何去衡量我们的技术是不是变好呢？实际上要看四件事情.
第一件事情，就是客户的复购有没有越来越多。既然你的基础好，那么客户就应该一次又一次的来进行复购和消费。
第二件事情，看你的客户转介绍有没有越来越多。既然我们的技术好，那我们结果一定是朋友转介绍的客户会越来越多才对。
第三件事情，技术人才有没有越来越多。我们一个技术院长最重要的任务就是扶植优秀的人才出来。
第四件事情，技术标准有没有越来越高。不断的提高我们的技术水平。
二、就是我们的店长，我们的店长要对五件事情负责。
第一，就是门店的业绩有没有越来越多。
第二，我们门店的客流量有没有越来越多。
第三，团队的人数，有没有越来越多。
第四，客户的转介绍有没有越来越多。
第五，门诊的利润有没有越来越多。
这五个是不是我们老板想要的结果，请问一个店长是否有价值？其实最重要的就是要衡量这五个结果。作为一店之长，也必须要对这五件事情负责。
三、作为客服主管，我们应该衡量的结果又是什么呢？
第一件事，你的销售业绩有没有越来越多。
第二件事，你客户的转介绍有没有越来越多。
第三件事，客户的满意度有没有越来越高。
客服主管还要一个很重要的就是不断的复制销售性的人才。
以上就是核心管理团队最重要的事。
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