张运来

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门店如何设计客户为导向的营销内容以及策略

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门店如何设计客户为导向的营销内容以及策略。一家门店如果不能明确自身客户的精准需求,不能明确自己的目标市场以及自身的产品价值的差异化来进行营销内容以及策略的制定。那就没有办法进行产品结构的设计,也没有办法进行产品的定价,更没有办法进行对应渠道的选择。所以在启动门店的营销推广前,必须要先明确这四点。

第一个,目标市场细分。不同收入水平的患者对于不同的诊疗项目会有不同的反应。举例有一个口腔品牌专门做正畸,为什么一开始从正畸科入手呢?他在重庆直辖市,人口四千多万,因为在本区大部分的包括头部连锁机构的口腔品牌都在主打种植,所以他进入重庆就专门瞄向正畸。当大家都在大力开展种植市场的时候,我何不剑走偏锋,避开他们的竞争和路径,就要做正畸的推广。当然开始很难,因为正畸并不是每一个人都会做的。本来牙齿正畸就是隐形的需求,后来在他的坚持下,两三年后,业绩就达到了稳定增长的阶段。正畸的案例,并不是让大家马上立刻去调整做正畸的定位,而是给一个启发,一定要结合自身的优势来定义自己的细分市场。

第二个,目标市场的选择。瞄准自己能够创造*效益,而且盈利并能长期保证竞争优势的市场细分。举例在主攻种植的情况下,哪一款植体的价格卖的最好。那这款价格接下来就是你的目标市场选择。如果确定了,那就一步一步的落实中。如果没有确定,那就尽快的确定下来。

第三个,产品价值的差异化。举例正畸普通款的12000块或者13000块,差1000块钱。那如何去做这款产品的差异化价值的定位和区分呢。

第四个,定位。在目标客户心目中要占据一个清晰的独特的理想位置。一是你的目标客户群体是哪些?他们有哪些具体的症状,他们的需求是什么?他们的需求所对应的产品结构有哪些?

所以如何做好口腔以客户为导向的营销内容设计,必须做好以上四点。

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