产品设计过程。典型的产品开发过程包括六个阶段。
第一，提出创意。新的或者是再设计的产品创意应该体现客户的需求和期望。然而，真正的创新经常超越了消费者所表达的欲望。
第二，初步概念开发。在此阶段需要回答这样一个问题，产品是否满足客户的要求，能不能在保证高质量的前提下，经济的生产。
第三，产品过程开发。大多数产品实际的设计过程。从下面这些工作开始，评估备选设计方案和确定材料、零件、部件的工程规范。这个阶段通常包括原型测试及制造模型，以测试其物理特性，或者是在真实的运行条件下使用。还有顾客对原型的反应，
第四，量产。如果没有发现严重的问题，公司就会将产品移交给生产或者是服务提供团队。
第五，产品导入。产品被分配到顾客手中。
第六，市场评价，戴明和朱兰，都主张的是一个持续的产品开发过程。根据市场评价和客户反馈来推动持续改进。
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