其实不管你做营销,做销售还是做管理,你都必须要研究人性,告诉大家人性的五个真相。
1、就是人性是懒惰的,所以你看为什么现在懒人经济这么火,因为人总是这种想方设法的要寻求一些简单的获得好处的捷径,就是花很小的努力,然后获得一个非常大的回报。所以如果大家一旦遇到一些我看不懂的信息的时候,需要自己要动脑思考,很多人选择就是不看不读了。其实这一点给我们营销人一个很大的启示是什么?就是不管你现在是做产品,还是做广告文案,一定要简单让人能够听得明白,看得懂,就是人都是喜欢贪便宜的。比如说你看这个地摊上的衣服,50块钱大家不愿意买。但是如果你把同样一件衣服放到品牌店里面,然后你打个五折,卖200块钱,依然卖的非常的火爆。
2、除了渠道的变化之外,还有一点大家要深刻的知道,就是客户要的不是便宜货,而是占便宜的那种感觉,如果你想把销售做的很好,你要营造一种紧迫感和稀缺感。比如说买一送一,只限今天,非常好用。
3、就是人都有这个从众的心理,就是我们所说的羊群的效应。你看如果你去餐厅吃饭,这一排的餐厅一个都不熟悉,基本上大家判断的标准是什么?哪一家排队的人多,大家就会选择去哪家。所以你就理解为什么好多新店在开业的时候,他们会雇一些这个托,排一个特别长的队,然后营造这种销售的氛围。
4、就是人是只关心和自己有关的事情。所以这一点告诉我们什么,就是我们真的要站在对方的角度去思考问题,去挖掘他们的需求点和痛点,去帮助客户解决问题。如果你今天还是一个非常简单的卖产品,卖服务的思维,大概率你的生意是做不好。因为客户要的并不是你的那个产品,你自己觉得你自己的产品很好,因为客户要的是能不能给我一个解决方案。
5、就是什么人都是喜欢怀疑的,其实这一点很好理解,你看现在信息大爆炸的时候鱼龙混杂。所以大家面对很多的新的事物的时候,可能本能的第一反应就是这到底是不是真的。有没有一些好的解决方法呢?我觉得营销上是有的解决的方案就是你要提供证据,提供不容置疑的证据。比如说你可以用各种各样的数据,对吧?照片,还有包括用户的感受等等,就是用各种各样的信用的背书来证明你所说的一切都是事实。有一个特别简单但是很好用的方法是什么呢?就是比如说我们看到很多的街头小贩告诉你,我的水果非常甜,他用的方法是什么?比如说让你尝一尝免费的试用,对吧?以上就是我们大家需要知道的五个人的真相。
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