去年参与了一家瑜伽馆,结果用了一年的时间,用了一种方法,结果发现这种方法能够快速的提升销售业绩,并且让客户的粘性非常强,甚至客户的口碑也不错。如何能够提升销售业绩,如何能够留住客户呢?推出了一款产品,瑜伽年卡大客年卡。大客年卡多少钱呢?4980元,但是给客户提供的一种服务是什么?就是一年之后,你如果在这里坚持上课,一年之后4980元,是全部给退的。但是有一个前提条件,每天必须来这里打卡,打卡的目的就是让客户养成一种习惯。在整个大课年卡当中有一个协议,就是一个月必须要打卡20次,也就意味着每周至少要来上五次课。有的人觉得一周上五次课应该很轻松,很容易。所以只要每个月都能坚持打卡20天,到了一年之后,4980元的年卡的这个费用,就全部给退掉了。所以很多人都在想着,不就是一个月打20次吗?一周去你这里去练五天瑜伽,应该很简单。但是里面有一条,如果有一次未打卡,一个月少一次,就要扣你100块钱。结果前两个月发现很多的学员几乎每个月都是全勤。但是两个月之后少了很多人,就是今天请一天假,明天请一天假。算一个账,如果一个月每周有一次没打卡,比如一个月有四次,四次是多少钱呢?就是400块,那一年十二个月是不是就是4800块?这个年卡一共是4980元,结果扣了你4800元。那有人会说了,这样来做,这是套路。其实这不是套路。首先通过这种方式能够让客户养成每天来瑜伽馆上课的习惯。这种习惯的养成,
第一个,可以为瑜伽馆带来人气,否则每天开课,连人都开不起来,每天来个三个人、五个人、十个人和来20个人,30个人的感觉是完全不一样的。所以通过打卡考勤的方式,第一提高了上课的这种效率。
第二个,通过一年的这种对赌协议让客户有了参与感,有了体验感。
第三个,通过这种方式,客户还能形成口碑。说这个瑜伽馆很有意思,一年的瑜伽大课是可以免费上的,如果每天都按时去上课,到了年底这个卡是可以给你退钱的。
所以就会发现,很多时候做一些活动,你不是站在了用户的角度上,而是永远站在自己商家的角度上,想着如何让客户能够心甘情愿的掏钱,但是却没有想到如何让客户心甘情愿的为你转介绍客户。所以这就违背了商业的规则,甚至违背了商业的本质。今天的客户其实说句难听话,都很聪明。靠过去的忽悠,靠过去的所谓的这种打折促销的方式,其实已经过时了。更多的应该能够跟客户形成一片,或者能够让客户参与其中,让客户成为整个商业活动链条当中,它重要的参与部分。只有这样,产品才能更好卖,甚至才能让客户与你之间的关系才能变得更长久。
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