在企业的培训和咨询过程中，经常有企业的老板和管理者问我，如何才能让员工有变革之心？三星又是如何做到的？好，下面我们来了解一下三星的方法。三星经过长期的经营革新的实践，总结出了一套变革之心的培养模式，即行动体验到收获自信，然后是改善变革，最后收获成果。
在这四个环节的过程中，没有专门的人来提出问题和监督问题的解决。而是我们始终把员工看成是现场的主人。是识别问题和解决问题的主体，变被动解决问题为主动解决问题，让员工亲身体验识别问题和解决问题的过程。这样做的好处是，不仅有利于员工的意识和能力的提升，更重要的是可以帮助员工尽快树立改善和变革的信心和兴趣。按此模式循环往复，我们可以不断升级问题的广度和难度，持续提升员工识别问题、解决问题的意识和能力，并逐步培养优秀的改善变革文化。
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