杨晓月

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商务沟通如何营造亲和力?

讲师:杨晓月   已加入:795天   关注:2285   


如何营造亲和力?这个是做销售做客户的人必须掌握的技能,就是迅速的营造亲和力。换句话说,如何快速的拉近距离。

1、注意服装的信号,穿符合这个场合,这个场景的服装,要么就是符合自己身份的服装。如果你是拜访客户,选择第一条不会错,因为你要跟对方建立关系,首先就要从外形上找到共性。说的直白一点,你去拜访客户,你是要穿的让人产生期待,还是让人产生羡慕嫉妒恨呢?

2、是注意表情的运用,像目光微笑*是展露热情的重点信号。热情是良好第一印象,重要的标志。现在,这个社会飞速发展的节奏当中,哪有多少人还会去等待日久见人心呢?所以如果你是慢热者,在人际交往中总是要吃点亏的,我们这部分人尽量让自己热的快一些。方法是什么呢?在出门之前,先调整自己的呼吸,让自己平静下来,然后对着镜子展露出自信的微笑,用欣赏的目光看着镜子当中的自己,然后再出门,热情这时候是不是就呼之欲出?

3、要学会印象刺激,也叫做印象管理。中国有一句老话叫做见面三分熟,熟的东西总会让人产生安全感。熟悉的环境也会让人感觉舒适,熟悉的人自然也会感觉多了几分亲切和喜欢。比如见面打招呼之后说一句,嗨,我们又见面了,或者是有针对性的说一句别人感兴趣的话题。我看你也在关注礼仪课程,真有心,这样的一种信号是不是可以增强彼此的吸引力,更容易让大家熟悉起来。

4、是注意语言的风格,物以类聚,人以群分,能跟对方产生同频很关键,别人热情你就多互动,别人沉静你就少说话,别人快言快语你就干脆利索一点,别人慢条斯理,你就千万别咄咄逼人。初次接触,要采取跟对方相似的交流风格很重要,你说话的语速、音量的高低,身体的语言姿态、表情的跟随,都可能会影响对方的潜意识,让对方感到谈话的顺畅和舒适,增加对你的接受度。当然对于本身就很主动热情的人来说,模仿也不要太夸张和过度,更不能跟自己本身的风格相差太大,搞得东施效颦就很奇怪了。总的来说,想要进一步的建立信任感,让后面的沟通更加的深入,我们应该先寻找彼此的共同点,了解对方的关注点,以上四点就是商务社交当中赢得客户信任的前提与基础方法。

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