进入公司之后,该如何从0到1去设计一个增长产品的方案,具体的步骤。
第一步,确认产品的PMF。也就是去确认你的产品是真正符合用户需求的,解决了用户的问题的,你的产品是有用的。任何的增长策略实际上都是锦上添花的过程,一个本身对于用户或者是对于市场,没有任何价值的产品做任何的增长策略都是没有意义的。那如何去确定产品已经达到了产品PMF?有两种方式:
一、找用户进行实际的访谈,去确认产品对于用户的实际效用。
二、进行数据分析,去观测留存率、转化率,这些关键指标是否达到了逻辑合理的基本门槛。
第二步,去确认产品增长目标。其实用户增长并不是仅仅的向大家在网上搜到的那些去根据AARRR模型去进行用户的拉新,复活、留存,转化,实际的情况是不同的公司,不同的业务模式和不同的阶段,当前的增长目标其实都是不一样的。要从业务和用户的两层面,结合实际的产品商业模式和当前的阶段去确认最主要的增长目标,到底是什么。比如抖音的核心业务模式是通过算法将优质的内容推荐给用户去制造时间黑洞,然后以用户注意力为核心,设计了各种to b侧的产品盈利手段。比如像品牌方直接售卖广告,向内容制作者去售卖流量,直接电商抽佣进行盈利,或者是嫁接达人广告费用进行抽佣。所以认为这套业务最核心的增长指标应该在用户侧,最核心的不是用户的停留时长,而且对于现在的抖音,无论是基于自己的竞争战略,或者是基于自己营收上的增长目标,他的重心应该都在电商业务线,所以在当前阶段去提升用户在直播间的停留时长才是重中之重。
第三步,找到增长杠杆,确认行动目标。先解释一下什么是杠杆,一个词以小博大,一个用户如果想要达成一个增长目标,那么他在达成之前,一定会有一些关键性的小动作,一旦完成了这个小动作,那他达到增长目标的概率会无限的大,所以就把这个小动作去作为实际增长的行动小目标。比如之前做外卖的用户留存,通过数据分析发现,如果一个外卖用户在一个月之内下够四单,那么他在下个月流失的概率是极低的,所以就把外卖的用户留存的行动目标,确定为在一个月之内让用户下够四单,在这一步实际上非常考验pm的数据分析能力,需要去找到可能与结果相关的相关因子,然后进行数据分析,找到之间的回归关系。
第四步,去确认增长行动方案。大家可能对增长都有一些误区,以为增长就是去做一些养鸡、养鸭、养小鱼的运营活动,但其实只是帮助产品达到增长小目标的具体运营手段,除此之外,其实对于PM在考虑增长问题的时候,有三个比较通用的小技巧。
第一招,是一个非常产品化的手段,就是去拆解用户完成转化的具体路径,尽量的去缩短中间的流程,去提高路径下的转化。比如如果发现一个电商产品,当商品被加入购物车的时候,用户的下单转化率就会无限的提高,那就要尽量的引导用户产生加购行为,突出加购购物车的展示,或者直接在商品列表当中去展示一个购物车入口,都是不错的选择。
第二招,去确认人群以及场景,找到增长点。如果一个统一的功能和统一的转化路径,已经很难再去刺激产品数值指标的增长了,那这个时候就要进行更精细化的产品手段,进行目标的提升。例如一个音乐类的产品,可以提升在车载模式下面的体验,优化跟导航的声音兼容,更好的去适配,在行车过程当中,用户的交互操作路径,都可以促进用户的增长与留存。
第三招,是一个运营手段,通过奖励和刺激让用户达成相对应的目标。
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