刘红革

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产品经理,用户增长用户运营最应该关注的核心指标是什么?

讲师:刘红革   已加入:1600天   关注:2314   


用户增长产品经理,用户运营最应该关注的核心指标到底是什么?如果是日活、日新增用户数或者是用户留存,已经入门了。这是认为真正的用户增长产品最应该关注的核心指标是LTV lifetime value用户生命周期总价值。比如在京东购物十年一共花费二十五年,京东从我身上通过商品盈利5万,我对于京东的lifetime value就是5万。那为什么LTV其实才是增长人的灵魂,有以下两个原因:

一、LTV绝大概率下影响了公司用于拉新的成本,LTV高,预算高,预算高,用户量大。比如2021年拼多多前三个季度的月新增用户活跃量分别为470万、1390万和300万,也就是毛估估的计算,一年新增2500万个新用户,这对于很多创业公司来讲简直是天文数字。但是在看京东021年营销费用一共超过400亿,假设这些预算就有50%是用于新用户增长的,那么每一个新用户的拉新成本800元,这又是一个天文数字级的拉新成本。为什么敢花钱?只有一个原因,就是根据当前的商业模式测算,京东的用户LTV一定会比800要高,所以做增长,尤其是做拉新LTV是必须关注的核心指标,影响了拉新成本,也影响了新用户增长规模的量级。

二、LTV是每一个增长打工人的*使命。去思考一下,为什么要不断的去刺激用户的活跃,为什么要不断的防止用户流失,那用户流失了,为什么不断的要针对它进行召回?其实本质上都是在不断的提升用户的lifetime的过程,那又为什么要不断的去拓展新的商业模式,不断的去刺激复购,不断的去提升他的客单价,其实又都是不断的提升value的过程。lifetime不就等于LTV吗?

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