不能以处罚员工作为结果，在某些程度上，管理者也要看看自身的问题，在企业管理过程中，最容易忽略的就是沟通成本和纠错成本。往往企业发展的过程中，大量的错误是由沟通不畅而产生的。对复杂的或者说简单的工作在流程上，结果上很多的不明确，信息上有不对称，过程上有很多的不清晰导致产生的负重的沟通成本增大。
但是这笔成本往往又得不到管理者的重视，或者说从习惯上已经忽略了，最终都归结到员工身上。员工不积极，员工工作不注重结果，或者说员工的沟通不理解等等，你这样的结果指向不了了之。还有就是纠错成本，在任何一种管理模式下，都会有错误发生，但是面对错误的处理方法不同，产生的成本就截然不同了。管理者往往把错误的焦点放在员工的责任或者说过程责任人的处罚上，而忽略了解决错误最小化成本支出的*时机。
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