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挖对客户需求,解决90%丢单问题

讲师:刘飞   已加入:1296天   关注:2278   


教你一个高手谈单不丢单的绝招,非常简单,一听就懂,但是很少人知道,学会以后,就算不能够百分百成交,最起码能够让你不会轻易的丢单。那些真正厉害的销售高手都是知道销售会丢单,根本不是因为产品不行,更不是因为话术太烂,90%的人都是因为根本不会挖掘到客户的真正需求,所以你只要学会这最简单的一招就够了。记住无论顾客说什么,你都不要太顺着客户,而要学会主动提问,把客户的问题用反问的形式问回去。

1、客户问你们家东西怎么这么贵,你就回答,是的,我们家的产品确实不是*的,您主要是想解决什么问题呢?或者您可以将您的预算告诉我,我可以给您推荐合适您的产品。毕竟我觉得相比价格而言,选合适您的才是最重要的。

2、客户问你,你们这个方案里边都包含了什么?你就回他我们这个方案里面的包含的东西还是挺多的,关键是要看看对您有没有用您最想解决的问题是什么呢?

3、客户问你,你们都包含了什么售后服务,你就回复他,我们的售后服务都是尽善尽美的。公司在这方面特别的看重,重点是您担心售后哪方面会做的不好呢?然后一定要再加上一句,要么你又需要我们为您做些什么呢?主动提问,能够帮你更好的找到客户的真实需求。需求是深度的反问和提问后才会浮现的,适时的反问才能让业绩快速的得以倍增。

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