在职场上，如果想让自己能够快速的进步，或者快速拿到想要的结果，那就必须要学会高效沟通。一个不会沟通，不懂沟通的人几乎毫无前途可言。高效沟通这四个字听起来很简单，但实际上它是一个非常稀缺的能力，总结三个高效沟通的公式。
第一个，向上沟通的公式。不管是对上级还是对客户，这都属于向上沟通公式：结论+原因+方案，举例：
1、结论：王总明天和客户约定的签字仪式取消了。
2、原因：客户觉得我们交付期有点长，
3、方案：我已经打听到他们需要交货的截止时间了，而且答应他们下周一给他们一个准确的回复，现在需要您组织相关部门开会，咱们讨论出一个具体的交货日期，向上沟通，一定要有三不原则：
第一，不铺垫，不绕圈儿，只要开始渲染情绪，那就会带来更多的问题，尤其是向上沟通的时候。
第二，不能瞒报，发生问题不可怕，只要带着解决方案跟领导沟通怎么解决就行了，因为没有谁是不会犯错的。
第三，不要并行汇报。就是要分清重点，要有主次，事情一定是有轻重缓急的，要按照重要程度和紧急程度一二三排序。
第二个，合作沟通的公式。就是需要别人帮你达成你想要的目的的时候的一个沟通公式：对方利益+自己需求+双方利益。要明白，在工作上，大多数人那都不是靠善心在工作，也不是在靠感情，说到底都是价值交换。举个例子：比如在和品牌方谈合作的时候，品牌方的诉求是希望你能够提高销售额，这时候就需要先把对方的利益放到前面去说，说明你是如何来提高销售额的，说完这个之后，再提出你的需求，比如想拿到更优惠的价格，更多的分成。总之就是我可以完成你要的利益，但是我也有我的需求。最后再补上一个双方共同的利益，比如结尾的时候，可以表达咱们之间的合作，那一定是共赢的，并且表达想长期合作的意愿。
第三个，指出别人问题时候的一个沟通公式：这个沟通公式就是先夸赞，然后再建议，最后是鼓励很多人。做了管理以后，都能悟出这个公式，对于下属千万不要欲扬先抑，要先扬先赞，然后再建议，最后是鼓励，这其实就是三明治沟通法，真的非常有效。举个例子：比如让下属给你做PPT内容做的非常好，但是风格不美观，你不喜欢，你直接批评他，那肯定是不行的，因为他已经花了很多精力在内容上，如果直接批评他，那他就会觉得你怎么看不到我的好呢？我明明已经很努力了，所以可以先夸赞这个PPT内容做的真好，这就是我想表达的意思，你太用心了，然后再说出你的建议，你想把风格再美化一下，最后是鼓励风格美化完以后，这个PPT简直太完美了。这样的沟通方式会让对方觉得他自己是被认可的，而不是被否定的。
以上这三个沟通的公式，如果在工作当中能够熟练的运用，相信你的沟通能力会有一个质的飞跃。
|
|
||
|
联系电话：4000504030 |
 线上课程关注公众号 |
|
