周剑锋

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讲师:周剑锋   已加入:973天   关注:2297   


你以为是自己性格不好,所以没有好人缘吗?可能只是因为有一些不好的说话习惯,在不知不觉中就得罪了领导,得罪了同事,下面这四个说话习惯,希望你一个都没有。

第一,喜欢用反问句来回答对方的问题。比如同事问你能不能跟客户谈谈价格,你马上回一句,你觉得还有谈价格的可能吗?听起来是不是很刺耳,但如果你说我觉得已经没有谈价格的空间,用陈述句来表达自己观点的时候,就会让人舒服的多,不信你试试。

第二,强迫别人接受自己的观点。总有人在跟别人交流的时候,特别希望别人能够认同自己的观点,如果别人不认同你,就会想尽一切办法来让对方认同,给人感觉这个人很执拗,油盐不进。其实当我们发现别人的观点与自己观点不一样的时候,更应该仔细去想一想,他为什么会得出这样的观点呢?他得出这个观点的依据是什么,支持我观点的依据,他又是什么,通过比较从而去判断谁的意见更合理。

第三,马后炮。比如同事的方案被领导否决了,心情的很低落,你看到之后来一句,我早就跟你说过了,你这方案不行,你这是不撞南墙不回头,信不信?同事听了之后,牙齿都快咬碎了,所以不要放马后炮,这样只会让对方觉得你这个人是在伤口上撒盐。

第四,面对别人的分享不屑一顾。当别人把自认为很重要的东西拿出来跟你分享的时候,不管你看不看得上,对你有没有用,都要给予对方适当的肯定。比如同事买了一块新手表,想跟你炫耀一下,但如果你看了一眼,随口来一句,我当时什么牌子,这个牌子的手表,一般般,你觉得对方听了之后心里会舒服吗?不要轻易用自己的价值观去衡量别人的价值观,适当的肯定对方,会让对方的心里甜滋滋的,你们彼此的关系会越来越融洽。

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