小道消息也称坊间消息是未经过正式渠道传播的，未经证实的消息。虽然未经证实，但是小道消息却总是让人更愿意相信。因为大家普遍认为小道消息往往传递的都是上层管理者，不愿意不敢不能传播的信息。于是小道消息就容易捎带点情绪，有了情绪就更有了传播力。而在传播的过程当中，每经过一个流传环节，传播者都可以根据自己的偏好和想象，不知不觉的进行一些加工改造，加工改造若干次以后，真相也许就所剩无几了。此外，在企业中，很多人还要靠小道消息来维系所谓的人际信任，因为你不和我说小道消息，咱们就不是一路人。这种人际的裹挟，显然是以消耗组织信任为代价的。
这么看来，小道消息就不是啥好东西。小道消息是组织信任的天敌。那么，怎么减少和消除小道消息呢？如果这样的思考方向就错了。咱们要想办法的，不是怎么处理小道消息，而是要开放大道消息。荒唐的小道消息盛行，正是因为正式的沟通渠道不畅所致。因此，对于一个想要做好做长做强的企业，他就要去直面经营管理的问题。就不怕通过正式的沟通渠道和员工对话，从而消除分歧，达成共识，获得理解和支持。当大道消息，该传的都传了，小道消息也就和大道消息一样。
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