如何高情商回应领导的批评？情商低的人一定会默不作声，或者直接说这不是我的错，这不怪我，千万别这么说，领导一听就知道你是在推卸责任。对批评你的人说，这不是我的错，你的潜台词就是他批评错了，他会怎么想，当然也不是让你去当冤大头，你可以给自己辩护，但是必须有技巧，分享一个把减分变成加分的沟通技巧公式：不争辩+客观描述+提出解决方案。首先得明白，很多时候领导批评你，只是对出现的问题感到烦躁，发泄一下情绪，他真正关心的是什么？是下一步到底怎么办。
第一步，不争辩。领导批评你，你就态度谦卑的去听取领导的意见和想法，让领导知道你是真的有所反思，领导让你说的时候，你再理智的回应领导，怎么说？小龙虾领导，谢谢你告诉我，我会认真思考我存在的问题。
第二步，客观描述事情的来龙去脉。如果你真的错了，就虚心接受问题，确实在我会尽快的改正过来。如果是领导错了出来，虚心接受，还要把来龙去脉再梳理一遍，让领导了解事情真相。可能是你小龙虾领导太忙了，所以没注意到这个事儿，事情是这样的，第一第二第三都是我的错，我没有及时给你的提示。
第三步，提出解决问题的方法，这是领导最关心的。事已至此，那么就应该想办法把一份漂亮的业绩重新拍在领导的桌上，怎么说？领导，我现在有两个方案可以减少目前的损失，我的建议是A方案，理由是第一第二第三，你看怎么样。这个表达有修养，有能力，领导还会对你另眼相看。
|
|
||
|
联系电话：4000504030 |
 线上课程关注公众号 |
|
