丁家福

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身边有没有边界感轻,经常无理取闹的同事,一个万能沟通技巧
发布时间:2023-08-01 11:02:53

讲师:丁家福   已加入:1479天   关注:2462   


身边有没有边界感轻,经常无理取闹的同事,教你一个沟通技巧,咱们不惯着他们,如果同事气势汹汹来找你兴师问罪,不要表现得惊慌失措,这样就会掉入到对方的节奏当中去,那你可以说来来先喝杯水,慢慢说。言下之意,就是我愿意仔细倾听,但是你得说慢点,这样就可以把对方的气势先给他化解大半。如果对方上纲上线,对你说你们做的这个东西不符合公司战略,此时不要去反驳他,因为他会有易万句话等着你,你要做的是让对方具体说说看,哪里不符合,总之就是让他说的越细越好,因为他讲的越细,就越容易让别人觉得他小题大做,无理取闹。

接下来不管他说什么,你都可以来一句,我知道你现在情绪不好。如果他承认,说明他情绪有问题,那么他现在讲这些话都是不理性的。如果他不承认,说明他正在通过闹情绪来否认自己有情绪问题,那么既然是情绪问题,那说到底都是他自己的问题。最后无论他再提什么意见,你都可以说,你的意见我们已经收到了,接下来咱们可以继续保持沟通。同时你在一笑而过,这样你的境界一下子就比他高多了,在别人眼里你是高风亮节,愿意听对方发牢骚的沟通高手,对方就变成了无理取闹,没事找事的市井小民。

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