如果这件事情你来安排,会有更好的解决方案吗?千万不要相信员工说懂了,重复一遍,千万不要急,千万不要急。有时候懂了,懂了就是没懂又不好意思说,也有可能是员工以为自己懂了,结果理解偏差,往往最后教出来的结果是没有惊喜,只有惊吓。给大家分享一个方法,五遍的安排。
第一遍把事情先说出来,安排出去。第二遍让员工重复一遍。第三遍问一下员工是否清楚为什么要这样做,目的是什么。第四遍,让员工说出什么事情,是需要他来判断什么事情是需要找到我来判断。第五遍问员工,如果这件事情你来安排,会有更好的解决方案吗?来来来,小李,帮我去楼下买一杯咖啡,重复一下,再问问他是否知道买这十杯咖啡是用来干嘛的,还要让他知道美式还是拿铁冰的热的,哪些是可以他自己把控的。最后问他,如果是开会用的,有没有更好的方案,这样才能保证一个员工是真的能听懂。
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