当领导批评你的时候，该如何高情商的回应？面对领导的批评，低情商的人一般都会默不作声，或者直接说这也不是我的错，这事儿不能怪我。当领导批评的时候，可千万别这么说，因为领导一听就知道你是在推卸责任。对于批评你的人说这不是我的错，那你的潜台词就是他批评错了，你说他会怎么想？当然也不是让你去当冤大头，你可以为自己辩解，但必须得有技巧，分享一个把减分变成加分的沟通技巧，公式：不争辩+客观描述+提出解决方案。首先得明白，很多时候领导批评你只是对出现的问题感到烦躁，提一下情绪而已，你真正关心的是下一步到底该怎么办。
第一步，不争论。领导批评你的时候，你就谦虚地去听取领导的意见和想法，让领导知道你是真的有所反思，等领导让你说的时候，你再理智的回应领导，那怎么说？领导谢谢你告诉我这些问题，我会认真的思考我存在的问题。
第二步，客观描述事情的来龙去脉。如果你真的错了，那就虚心接受。问题确实存在，我会尽快的改正过来。如果是领导错了，除了虚心接受，还要把事情的来龙去脉再梳理一遍，让领导了解事情的真相。可能是领导太忙了，没有注意到这个事儿，事情是这样的，第一第二第三，都是我的错，我没有及时的给您提示。
第三步，提出解决问题的方法，这才是领导最关心的。事已至此，就应该想办法把一份漂亮的业绩重新拍在领导的桌子上，怎么说？领导我下一步有两个方案可以减少目前的损失，我的建议是A方案，理由是第一第二第三，你怎么看？
这样表达，能充分体现出你的修养，你的能力，哪个领导不会对你另眼相看呢？
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