在心理学上有一个首因效应的概念,人们在第一次接触时会对对方有一个特定的决定性的印象。这个印象会一直在之后的交往过程中占据主导地位,这里告诉你销冠初次拜访的全流程。
1、注重自身的着装仪容。郭德纲讲过画是拦路的虎,衣服是瘆人的皮,无论你是新人还是老人,一定要有几件好衣服。
2、提前摸清楚一些情况,了解客户背景,有利于破冰。现在有很多社交平台脉脉领英微博都可以找到一些关键信息。
3、提前准备好提问的问题,初次交流用开放型问题,让客户讲出来,用控制性问题影响客户的需求。用确认型的问题与客户达成一致,一定要提前准备好。
4、听话要听音,要去理解客户说的话,不要只听客户讲出来的,要去关注客户的情绪和态度。
5、高效介绍你的产品运用特个性加好处的方式,在最短的时间内把产品价值讲清楚。
6、时刻关注客户的情绪,在客户稍显疲惫之时及时结束,并把此次沟通的事项简单总结,并对下一步事项与客户达成共识,礼貌离开就可以了。
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