好多刚刚做销售的人,他会觉得就是我们把控客户的意义,就是接触了客户特别多以后,对某类客户有一个直观的判定。哎呀,知道他的需求点在哪儿,然后就着重的进行啊推荐进行介绍,然后促成交易哈。其实我们所有的把控客户不单是指的我了解了更多的客户以后,掌握到大部分客户的一些同类性的,或者是不太一样的这么一些需求点哈。不单是这个,而是把控客户,就是我把这个客户牢牢抓在手里边,他的所有思维都跟着我走,你会发现一个问题,就是所有你提出来的问题,别人会答你。
那他的思维就是跟着你走的,如果说你都是在做陈述句,客户问一加一等于几,你说等于二啊,二加二等于几等于三啊。你只要是一个他在问的问题,你进行答的话,那么你永远都是被客户给把控走的。所以你要把控客户不是想的,我要接触更多的客户以后,把客户进行不同类别的一个划分,还有选择这个客户的需求画像啊等等等等,不是做这些哈。而是把我们设计好话术问题以后呢,他的所有的语言,客户说的每一句话,客户的需求都是在你的提问当中进行设计,所以说这才是真正的把控客户,你同意吗?
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