成交的那一刻,销售最愚蠢的做法就是简单的说一声谢谢,然后鞠个躬,这种做法其实在客户面前自降身价。成交之后工作还没结束,还有关键的一步,就是要继续培养客户的忠诚度,重点分享四句高情商的销售话术,保证客户听完,不仅能够记住你,且下次在选择产品的时候,一定第一时间找你。当服务好一个客户之后,他一定会向你推荐更多的客户。
第一,做承诺。承诺会让客户感受到他的选择是正确的。话术:姐,您放心,我会全力以赴的把您的项目做好,售后问题您尽管找我,不会让你有任何的后顾之忧。
第二,真诚的表达。真诚会让客户对你念念不忘,并且深受感动。话术:张总,没有那么多的套路和技巧,只知道用真心换真心,感谢你们的信任和选择。
第三,铺垫客户转介绍,吸引客户下次回购。话术:张总我一定会给您做好,成交只是起点,服务没有终点,如果我给您做的好,达到了您的预期效果,麻烦您向身边的朋友多推荐我一下,我会像为您服务那样,为您的朋友也服务好。
第四,走情感路线。该夸客户就一定要夸奖和赞美,这样的赞美会让客户把成交的美好瞬间刻在心里。话术:姐,今天遇到您,您真是识货的人,您真的是太有眼光了,期待下次为您提供服务。
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