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隔壁销售说你坏话如何轻松化解?

讲师:瑞可   已加入:1099天   关注:2281   


记住我们公司这位九五年的销冠话术,就五步,*让黑你的人死的特别难看。尤其是第一步,张口就能让对手害怕。当客户说隔壁说,你们有这样这样的问题时,千万不要立刻解释,或者直接反击。我们没有,他们才是,这都会让你越描越黑,客户呢也特别喜欢坐山观虎斗。所以你的第一步要先表现的非常的兴奋和好奇,好像是在跟客户*别人的问题,你越开心,越能让客户觉得你能这么自信,肯定是产品优秀,所以你根本不怕。接着先赞美对手,再探寻态度,抬高客户后,最后假定成交。哦,是吗?他们都说了什么?真的吗?天哪还有吗?首先对于别人这种为了生意,不择手段的狼性文化还得点个赞。大家都说我太佛系了,不过他们怎么说不重要,重要的是您怎么看呢?

等客户说完后,抬高客户,首先真的很感谢您能把这些想法告诉我,我入行的第一天,我的老板就告诉我,不要去抹黑对手。这不单单是人品问题,主要是客户呢都不傻,不会因为他几句恶语中伤就选择了他,反而给我创造了一个解释的机会。而解释完后,我们共同抵御这场风雨的感情会更深。所以为了让您在后面使用我们产品的时候更放心,我也有必要针对于他们的这些抹黑给您做一些解释哈。比如他们说的这里,这里还有这里,记得一定要先赞美对手的狼性文化。在客户看来,狼性*不是好事,他意味着把客户当成猎物,没有人会喜欢这样的销售。

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