部门之间推诿扯皮现象越来越严重,怎么办?部门之间争吵不断,谁也不觉得自己有问题,一件小事都说不是自己的问题,不是自己应该做的,闹到最后只能靠老板在开会的时候来决定,由哪个部门去做,这其实就是责任不清惹的祸,一个公司要想发展好,一个团队要想做出好的业绩,就必须权责利清晰,如果大家都不为业绩和结果负责,都想去抢功劳、避责任,就没有人会尽心尽力的去工作,如何解决责任不轻推诿扯皮的问题?关键是要组织管人、流程管事就是几点:
第一,把人和事剥离分开来看,要人归人,事归事,我组织管人流程管事。
第二,岗位职能职责清晰,岗位职能职责不能够叠加,不能够有多人的决策和执行。
第三,流程要规范,要素要齐全,制定流程的六个要素,标准、制约、责任、责任主体、工作时效、具体动作缺一不可。
第四,用数据和事实来执行落地,不要靠感觉和经验,因为只有数据和事实,才能呈现业绩和责任。
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