有些销售为了跟客户套近乎,开口就跟客户叫姐,很容易引起客户的反感,客户觉得销售味太重了,过于随意而且亲密。在初次跟客户接触的时候,要保持一定的正式和增加,过于亲密的称呼比如叫姐,可能会让客户感觉不到舒服或者不尊重,尤其在商务环境当中,一定要保持专业的称呼,能够展现出专业性和对客户的尊重。
不同的客户有不同的文化背景、社会地位和个人喜好,有一些客户可能不喜欢过于随意或者亲密的称呼,在了解客户的偏好之前,可以使用中性和正式的称呼较为安全,可以随着对客户的了解和加深沟通频次的增加,根据客户的偏好和个性,随时调整对客户的称呼方式,当熟悉和了解之后,再改变这种个性化的称呼,这样的方式会让客户感受到被重视和尊重。
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