做销售,如果想提升业绩,一定要会说话,哪怕是内向的人,教五个口诀,如果能用到,也会能说会道。
第一,面对有能力的客户,越要直来直去,不要拐弯抹角,这样只会引发对方的厌恶,他们每天能听到非常多的赞美,根本不需要你的赞美,奉承的越多,越觉得不靠谱。
第二,面对强势的客户,最好的办法就是听他讲,让他多说点,这种人就是喜欢过嘴瘾,满足他说话的欲望以后,他也会满足你。
第三,面对有钱客户,多聊一些高雅的东西,当他们实现物质满足之后,更注重对精神的追求,很多有钱的大老板都是喜欢喝喝茶,玩玩字画,到处去学习,聊对了话题,成交自然水到渠成。
第四,面对地位卑微的客户,千万要记得谦逊,因为这种人内心非常软弱,非常敏感,自尊心很强,需要别人的认同,所以一定要给到对方充分的尊重。
第五,面对穷客户,一定要多聊利益,多给对方算账,因为他们只关注自己得到的切实的好处,这种人喜欢谈福利,不是因为他们真的穷,而是已经形成了贫穷的头脑。
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