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同事之间的纠纷和冲突怎么解决?

讲师:娄伟   已加入:187天   关注:98   


我有的时候不知道该怎么跟同事相处,很多时候都会产生纠纷,应该怎么办?那我们首先第一点要分析我产生纠纷的原因是什么?是工作原因还是非工作原因。如果非工作原因就很可怕,工作原因说不定就是真的单纯的不喜欢你这个人,那我就需要反省自己到底是自己的性格有问题,还是自己太直了,容易得罪人,那我是否是需要修炼自己的情商?如果是工作原因,那我们就需要做全方位的去评估了。第一点,我要评估工作原因产生的冲突最容易出现的情况和原因是什么?是同事太过于直接,我不能接受,还是我的沟通方式有问题。同事不能够去接受,还是我们在这个沟通的过程当中,没有很好的去列入计划,还是一个目标的达成结果,或者说应该说是非主观原因是客观的我们的一个沟通路径有问题,方法技巧有问题。那这个就很好解决了,那个我们就可以跟发生冲突的同事去进行一个沟通。

但是有一点要明白,有争执是正常的,只要有管理的地方,有沟通协调的地方,他一定是会有冲突的。那这个时候考验的是我们中间产生冲突中间的一个当事人的一个什么能力,就是沟通协调能力。那一个人怎么样才能达到沟通协调能力良好的情商亲和力语言表达能力组织能力。这些能力做好了过后,还有的是你本身对这个工作的一个专业的能力。那我相信解决问题,这不是问题。那如果针对最开始说的是真的是这个同时非常不喜欢你的那我可以用我的情商给他送送东西,这送礼物,关心他给他帮助呀,去拉近这种关系。那如果说这样也不行,那该怎么办啊,顺其自然。为什么我们不是人民币,没有办法让所有同事都喜欢我们。但是我们应该尽可能的去做好,让所有的同事在我们工作配合过程当中,大家能够是一个良性的一个配合,而不是出现一个不断的去把纠纷和之间的冲突去加剧化。

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