项目当中的参与者众多,项目的组织者之间的冲突,要能够有效管理,要把握如下几点。
第一点,允许和维持适度的组织冲突水平,冲突能将潜在的风险尽早暴露,未必是坏事。
第二点,了解各参与方的不同行为倾向,知晓他们的态度。
第三点,注重从环境当中,探寻冲突的原因,努力改善冲突的水平,促进冲突发,挥出积极的效果,而不仅仅是它的负面影响。
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