在这个饱受竞争压力的养生馆行业,有一家曾面临倒闭危机的养生馆,却通过将背部按摩项目免费提供给顾客,不仅扭转了颓势,而且实现了每月超过五十万的营业额,你敢相信吗?我们就来详细了解他们模式。
1、首先,该养生馆的背部按摩项目售价为五百八十元,购买后可享受八次服务。想象一下,顾客在养生馆中来回八次,是否会对其他项目产生兴趣呢?或许你会说,我只对免费项目感兴趣,其他项目不感兴趣,但根据真实数据显示,免费项目的会员基本上都在该养生馆购买了其他服务,而且有百分之三十的会员在该养生馆消费超过万元,仅有不到百分之十三的会员完全不消费。或许你会说这些百分之十三会员会不会拉低了养生馆的利润。
2、事实上,该养生馆的免费项目,有条件,即在购买了五百八十元的背部。按摩后只要你介绍三个朋友也购买了此项目,你支付的五百八十元将全部退还给你。那么你所介绍的三个朋友呢,规则也是相同的,只要他们完成任务,同样可以退还他们的五百八十元。换言之,只要一个人在该养生馆购买了免费项目,并成功邀请三个朋友购买就可以全额退还自己的五百八十元。这样看来,该项目实际上相当于免费的。
3、那么这个免费项目给养生馆实现了怎样的目标呢?首先,他解决了养生馆的拉新问题,想象一下,为了退还自己的五百八十元,你会不会找来三个朋友购买?而这三个朋友也会为了退款,而各自找来三个朋友购买这样裂变下去,一个人可以裂变出几百几千几万的人。其次,他解决了复购的问题,购买了免费项目后,你将享受八次服务。在这八次服务中,技师会向你推荐其他项目,为养生馆带来新的成交机会,只要养生馆的服务和技术机,好,你还有可能进行多次的消费。
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