商业模式描述了企业创造价值、传递价值和获取价值的核心逻辑和运行机制，简单来说，就是企业维持生存的方式。其本质就是在回答：企业做的是什么生意？是如何赚钱的？又如何持续性赚钱？
那完整的商业模式应该如何梳理呢？我们需要借助于“*”这款辅助梳理的可视化工具。它包含了所有商业行为都必须要考虑的9大要素：KP重要合作、KA关键业务、VP价值主张、CR客户关系、CS客户细分、KR核心资源、CH渠道通路、CS成本结构、RS收入来源。系统地展示了企业的商业模式，我们将它划分为以下4大模块：
一、价值定位：包括客户细分和价值主张两项要素，明确企业的目标用户群体、细分用户的共同特征和画像，以及为特定用户群体需求提供的系列产品和服务。
二、运营模式：包括关键业务、核心资源和重要合作三项要素，确定企业为实现价值主张所需要执行的关键活动，支持这些活动所需的核心资源，以及与外部合作伙伴建立的合作关系。
三、客户关系：包括客户关系和渠道通路两项要素，描述企业与客户建立和维护关系的方式，以及将产品或服务传递给客户的渠道。
四、盈利模式：包括收入来源和成本结构两项要素，明确企业的收入来源和盈利方式，以及为实现盈利所需要承担的成本。
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