管理者对自己必须既要又要，成为一个优秀的管理者，其实是很辛苦的，但所处的位置、层级及其收入，决定了本质上就是一个磨砺自我、超越绝大多数人的过程。
一、要做到既要懂业务，还要懂管理，管理是核心，管制度、流程、成员的人心，业务上懂得关键环节、关键事项的本质即可。
二、要做到既要理性，也要感性，理性是基本要求，以事实为依据，以数字为前提，以结果为根本来判断人和事的原因、结果，最终理性决策。感性指的是要有温度，员工下属都是活生生的人，*限度激发善意和激情才是提升管理效率的关键。
既要又要很难，但想成为优秀必须跨过去。
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