主要强调销售要注重过程管理，内容如下。
一、强调过程管理的重要性。
1.销售管理人员不能只盯着结果指标，要注重员工的过程管理，因为过程才能带来好结果。
二、案例分析。
1.某新产品推广，五个区域中有四个区域业绩达标不错，唯独有一个区域业绩下滑厉害未达预期。总结前四个区域的成功经验，是认真执行了销售的基本动作。如明确销售人员任务清单，包括拜访客户、送样品、关注库存和补货等过程管理。而第五个区域的销售管理人员更注重结果导向，忽视细节，查看其销售人员的销售日志发现基本动作管理顶多只做了 30%。
三、结论。销售不要只追结果指标，要追过程，管好每个过程和细节，做好任务清单是销售管理人员的有力抓手。
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