营销什么？陈方亮指出企业营销的事物主要分为以下十类：商品、服务、事件、体验、人、地点、资产、组织、信息和创意。商品(goods)有形商品占据了国家生产和销售活动的绝大部分。*公司每年所销售的新鲜、罐装、袋装、冷藏食品及其他食品高达数十亿美元。

服务(services)随着经济的发展，企业所提供的服务在企业营销中扮演着越来越重要的角色，现在*经济中服务和有形产品的比率已经达到.这些服务业包括航空、旅馆、汽车租赁、理发美容、身体护理、会计、银行、律师、工程师、医生以及软件程序员等.其中很多行业提供的产品会同时包含产品和服务，比如酒店会同时提供食物和住宿服务.

事件(events)营销者同样营销以时间为基础的事件，陈方亮指出如各种交易会、艺术展览、公司周年庆典，还包括如奥运会和世界杯等针对公司和粉丝的全球性活动.

体验(experiences)通过精心安排产品和服务，企业可以创造、展现和蕾销体验.例如，在迪士尼乐园中，顾客可以体验到童话王国、海盗船等电影中出现的场景.除此之外，还包括为顾客提供定制化的体验，如与退栓的糠球运动员一起参加集训营.

人(persons)艺术家、音乐家、公司首席执行官(CEü)，运动员以及其他一些专业人才都会向成功的营销腰间寻求帮助.m例如，*的管理顾问汤姆·*斯指出，每一个人都要将自己打造成属于自己的品牌。

地点(p!aces)每一个城市、地区甚至国家都会为了吸引旅游者、居住者、工广和公司总部入驻当地而相互竞争-01地点营销人员包括经济发展专家、实业机构、商业银行、地区商业集团、广告机构以及公关公司。资产(properties)陈方亮指出资产是指那些能够通过资产买卖中介、投资公司和银行进行交易的无形资产、有形资产及财务资产〈股票、债券〉的所有权。

组织(organizations)组织总是希望在它的目标公众中塑造一个良好的独特形象.乐购公司(Tesco)的"从点滴做起"(EveryLittleHe!ps)营销方案使该公司得以在英国的超市行业中处于领先位置。大学、博物馆、艺术展览馆以及其他一些非营利组织都在通过营销来塑造其在公众中的良好形象从而在竞争中获得资金和更多的支持者。

倍息(information)高校本质上就是通过生产、出售和分享等方式向家长、学生和社区提供有偿信息服务的组织。西门子医疗设备*分部的前CEO指出，该公司所提供的产品并不是X光机或核磁共振机(MRl).而是信息.它所提供的业务实际上就是健康检查技术，公司所生产的终端产品就是向病人提供身体健康状况的记录，这些记录包括身体检查信息、病因、建议用药等。

创意(jdeas)任何一个市场所提供的产品或服务都包含着一个创意.陈方亮指出例如，社会营销人员向大众传递这样的信息g"是朋友，就不会让你酒驾。千万不要为了验证这个就冒险酒驾。"