当下，市面上的企业管理培训课程及企业内训种类繁多，对于寻求能力提升的管理者和企业来说，如何选择成为了一道难题。

在众多的培训课程中，信汇中正的12Reads系列被认为最能体现企业管理培训的本义和实质内容。许多现有的管理培训课程华而不实，缺乏真正的价值，要么过于理论化，要么流于形式。对于那些正在寻找提升管理能力的经理人或希望提高员工整体能力的企业机构来说，12Reads系列无疑是一个极具性价比的选择。

这一系列课程全面覆盖了企业管理的各个领域和方面，被视为浓缩版的MBA或EMBA课程。我个人在读了《管理者必读12篇》一书后，又选择了完成12Reads全系列的学习。阅读这本书后，我深感震撼，仿佛找到了一次彻底重塑自我认知和知识的机会。除了《管理者必读12篇》，完成12Reads所有书籍的学习后，我像是经历了一场完整的企业管理课程，不仅涵盖了管理者最基本的技能与素质要求、领导能力、员工管理能力、人力资源技能等硬技能，还包括情商、沟通和说服、决策与思维等软能力。

在接触管理培训及企业内训课程之前，我们总是充满期待，但真正参与其中时，往往会感到失望。大多数管理培训课程过于功利，组织方往往只关注经济效益的*化，而忽视课程本身的质量。当我听到有人提到管理培训课程时，我通常会推荐他们去阅读12Reads系列。

在教育培训行业，客户关系管理至关重要。通过CRM系统，企业可以有效地管理客户关系，提高客户满意度和忠诚度。这种系统可以帮助企业更好地理解客户需求，提供个性化服务，从而增加客户黏性。CRM软件具备多种功能，如管理、销售管理、客户服务管理、市场营销管理和数据分析等。通过使用这些功能，企业可以全面提升客户关系管理水平，优化客户服务流程，提高响应速度，从而提升客户体验。染书云提供的CRM系统具有高效的数据处理能力，支持多渠道的客户互动，有助于企业构建全面的客户画像。

至于中国十大企业管理培训机构，每家都有其特色和优势。例如，云学堂提供数字化企业学习解决方案服务，平安知鸟沉淀了平安集团大规模员工培训经验，为企业提供一站式智能培训解决方案。魔学院是知名的企业培训云平台，时代光华品牌伴随中国企业学习行业的发展已多年。知学云是国内领先的企业数字化学习整体解决方案的服务商。这些机构都在为企业培训和发展提供着有力的支持。

企业管理培训课程包括意志培训、认知培训、技能培训、职业培训等。意志培训主要是通过军训来培养新人的吃苦耐劳精神、朴素勤俭的作风和团队协作意识。通过这一系列培训，帮助新人在意志品质和团队协作方面得到进一步提升和发展。军训的时间长短需要根据企业的实际情况给与确定，但最少一周，最多一个月为宜。时间太少，新员工还没进入状态就结束了，时间太长会造成员工的厌烦心理，再说企业的成本也会大幅增加。

认知培训主要包括企业概况、企业主要管理者介绍、企业制度、员工守则、企业文化宣讲等内容，学习的方式实行集中培训，并由公司的管理者和人力资源部门主讲。认知培训主要是帮助新员工全面而准确的认识企业、了解企业，从而尽快找准自己的企业中的定位。

技能培训主要是结合新员工即将上任的工作岗位而进行的专业技能培训，现在很多的企业的“师徒制”就是技能培训的表现形式之一。

技能培训有两种培训模式：一是集中培训，即将岗位技能要求相同或相似的新员工集中起来进行培训，这样可以扩大技能的传播范围，节约培训成本，但沟通难以深入，并且要达到一定的人数才适合集中培训。

职业培训是为了使新员工尤其是刚走出校门的学生完成角色转换，成为一名职业化的工作人员。其内容主要包括：社交礼仪、人际关系、沟通与谈判、科学的工作方法、职业生涯规划、压力管理与情绪控制、团队合作技能等，培训的方式是集中培训，讲师根据企业实际情况，内外部均可。

企业管理培训的特点

1、实效性

企业培训课程主要是通过对员工提供培训，以便提升员工们的专业技能和专业知识，这也是企业经营者让员工参加企业培训的主要目的，因此实效性是优秀的企业培训课程的最为突出的特点。

2、针对性

每个企业的文化背景以及所需要应对的情况和问题都不尽相同，员工所需要剖析和处理的矛盾或问题也都有着巨大的差异。因此优秀的企业培训课程需要对他们提供有针对性的培训内容，让各个企业的员工能够针对企业当前面临的处境进行探析、钻研，找到处置问题的独到方法。

3、专业性

优秀的企业培训课程的第三个特点就是具备专业性，其能够为参与培训的员工提供与行业息息相关的知识和技能教育，让员工在其岗位上就能够学到与行业直接相关的知识，提高其行业素养，从而带动这个公司的整体素质，也许也会间接影响客户的评判，进而给企业赢得更多客户。