企业发展要经历两次创业,第一次创业积累资金,以生存和利润为导向,靠经营、市场或者技术取胜。这个阶段,一般不会重视管理、重视人才培养激励,企业的机体不太健康,存在这样或者那样的病症,可以理解为流血式奔跑,这些病症一般通过老板救火式解决,企业体现为典型的人治。这个阶段,一般老板不是经营一个企业,而是统治一个企业。企业缺乏明确的目标,只重视短期、眼前的业绩,这个阶段老板最累、最忙。研究表明,中国90%以上的企业就死在这个阶段,或者死在这个阶段到第二次创业转型的过程中中国企业缺的不是多么先进、前瞻的现代化管理理论,中国企业最缺乏的是基础管理。
企业第二次创业,即实现原始积累到成就事业的飞跃。二次创业,以愿景、目标、事业为导向,追求企业行为的规范化和员工行为的职业化,强化基础管理,实现从人治到法治甚至文治的进化。这个阶段,企业创业者、企业老板、企业英雄的个人行为将沉淀、转化为企业组织行为,企业重视管理的规范化,重视人才的培养和激励。
中国通过30年的改革开放,已经从粗放式增长模式到集约式增长发展模式的转变。未来10年中,将有95%以上的中小企业面临洗牌或者淘汰。因此,二次创业对于中小企业的生存和发展来说,就显得尤为重要了。
二次创业主要解决企业在一次创业阶段积累的管理问题。企业解决管理问题的方式有三种:第一种为自己探索式,即自己摸着石头过河,这种方式的特点是周期长、风险大;第二种为聘请职业经理人式,这种方式的特点是水土不服、风险大、破坏性强,失败概率高;第三种为管理咨询公司合作式,这种方式特点是量身定制,成功概率高、效率高。因此,很多中小企业在二次创业时,都会选择这种方式。当然,选择好的咨询公司及与咨询公司的合作模式,将是决定二次创业是否成功的关键。
麦立金结合多年为中小企业提供咨询的成功经验,对于中小企业如何选择咨询公司,提出以下建议供参考:
一、中小企业解决管理问题需要吃中药,不能吃西药,因此最好选择常年管理顾问式合作方式,尽量不要选择系统的管理咨询式(短期提供系统、全面、前瞻的解决方案)。系统管理咨询与客户企业合作始终存在价值悖论:咨询顾问一般将方案做得非常系统、前瞻、非常厚,以体现咨询的价值并彰显专家的权威性,获得较高的咨询费用,因此方案一般都站在世界最卓越企业成功的肩膀上,理想化。如果做得过于简单,就会跟收费不相匹配。方案好是好,但是一般中小企业的管理水平处在小学生阶段,而咨询顾问提供的方案以大学生甚至研究生的标准来要求客户企业,差距大,不能有效生根落地,目前国内这种模式失败比例在80%以上。系统管理咨询式一般适合于管理有基础,管理水平高特别是管理者综合素质较高的企业。所以,中小企业最好选择常年管理顾问式,常年管理顾问的特点是根据客户的特点,特别是客户企业的管理水平,逐步提高,逐步推进,全面辅导,对系统和方案逐步升级,而不是拔苗助长。
二、选择咨询公司,不要看咨询公司在宣传上标榜有多少名专家,包括知名专家、教授博导等这些人物一般都不能参与到咨询项目中。关键看这家咨询公司自己有多少扎实的咨询顾问,看这家公司有多少成功的案例(案例不在多,关键是有典型,有长期合作的客户)。
三、不要轻易选择外地知名的咨询公司。选择外地咨询公司有几点不足:过程成本(来往飞机票、住宿等)比较高;外地咨询公司一般不会派出优秀咨询顾问;外地咨询顾问不能提供有效的跟踪辅导服务。
四、选择咨询公司不要一味地的比较价格。对于二次创业,管理应该看为长期发展的投资行为,不能一味为了节约成本,品质和效果才是关键。
五、选择咨询公司,一定要选择价值观与自己公司相吻合的。咨询的价值不在于建立一套制度方案本身(这对于任何一个咨询顾问来说都是非常容易的工作,咨询顾问在业界俗称“电脑民工”),最关键的在于传递的管理思想。因此,选择咨询公司时,一定要关注咨询公司特别是公司创始人的价值观和管理思想。
六、咨询成功的关键不在于拥有一个多大的团队,咨询成功的关键就在于每个项目的领军人物,即项目经理或者项目领导。因此,选择咨询公司最关键是选择一位优秀的项目经理/项目领导,而且要确保在项目操作期间项目经理/领导不能更换,对于咨询公司派出的项目经理/领导一定要进行全面调查,或者组织公司高管对项目经理进行演讲测评(类似于述职演讲测评)。只有这样才能确保项目质量。
祝中小企业二次创业成功,成就伟大的事业梦想!
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