对于管理者而言,存在一个层级递进式的训练体系,我们称之为“管理者成长四步曲”。第一步,要学会自我管理,其中最关键的是学会与他人协作;第二步,进阶学习如何管理团队;第三步,掌握组织管理的精髓;第四步,成为领袖级人物。
对于新手管理者来说,正处于第二步的训练阶段。要想成为一名优秀的团队管理者,必须了解团队的特点。团队通常人数不多,但成员能力互补,注重协作而非层级结构。基于这些特点,新手管理者需要做到以下几点:
要服务他人。以前个人作战时,只需关注个人业绩,而现在要帮助团队成员完成业绩,这是新手管理者的首要挑战。
要协同团队成员。让不同能力、不同风格的人共同合作、共同前进。
要善于解决问题。与独立完成任务不同,现在需要解决的是团队中其他人无法解决的问题。这需要按照规章制度行事,学会按照既定的流程和规则来解决问题。还需要学会“就事论事”,清楚地阐述问题及其解决方案。对于高级管理者来说,则需要进一步“就事论理”,探究问题背后的逻辑和原理。
那么,新手管理者需要强化哪些能力训练呢?计划管理能力至关重要。能否制定实施部署工作的计划?这是新手管理者必须掌握的核心能力之一。沟通能力也是必不可少的。指令必须清晰明确,确保团队成员能够理解并执行。复杂问题简单化也是一种重要能力。面对复杂问题,要学会分解、排序和取舍,找到解决问题的关键所在。这些能力可以分别称为技术能力、人际能力和概念能力,随着层级的提升,它们的比重也会发生变化。
其实,沟通的时候,目的并不是最重要的,重要的是理解对方的立场。当你真正理解了对方的立场,你们就更容易达成共识。如果你只是强行推销你的观点,那么达成共识就会很困难。
语言的表达也至关重要,必须使用对方能够理解的语言。比如,在学术研究中的许多内容之所以大家听不懂,是因为使用了学术性的语言。实际上,生活中的语言和企业中的语言是不同的。例如,企业会说“活下去最重要”,而学术语言则会说“可持续性最重要”。虽然两者讲的是同一件事情,但面对不同的听众,就需要调整语境。
在数字化时代,管理者面临的环境变化不仅仅是针对新手,所有管理者都要面对。人和组织的关系变得更加动态,平台的力量越来越强大。
之所以说平台的力量强大,是因为我们现在处在一个影响力经济的时代。很多时候,都是通过影响力来组织各种资源,这一点是单个个体无法做到的。组织的强大之处在于它拥有一些个体不具备的能力。如果个体能够完全具备这些能力,那么组织就没有存在的必要了。而影响力在很大程度上是依附于组织这个概念的。
表面上看,组织似乎更加松散,但实际上平台的影响力更大,而且这个过程是快速迭代的。一个组织想要保持其影响力比以前更难,而个体想要完全依靠自己也更难。
基于以上逻辑,作为管理者需要接受几个事实:
第一,要接受人员流动是正常的。如果你能接受人员流动,那么就不会执着于如何控制人,而是如何提升平台的影响力。
第二,从管理者的角度看,要有更大的包容性,吸引更多不同的人才加入。
第三,要明确组织的未来方向和吸引力,只有这样才能够吸引更多人。
当代中国企业面临的问题主要有:竞争能力弱、经济增长方式未得到根本转变、处于价值链的低端以及经济依然落后等。企业持续创新、加强管理和两者的结合是关键。
为了应对这些问题并实现企业的持续发展,企业组织必须进行和对创新和管理思想进行创新。随着全球化的进一步完善和技术进步尤其是信息技术的飞速发展,企业不仅要进行技术创新还要进行管理创新。从科学管理理论到知识管理阶段的一百多年间,管理学已经实现了飞跃式的发展。知识成了组织最重要的资源,知识管理的重要性得到了广泛认可。同时传统管理的局限性也推动了管理的创新在知识经济的今天组织效率已经接近极限继续提升效率对组织的贡献并不明显。此外既有的管理体系过于关注组织内部而忽视组织间的管理在知识经济时代决定组织竞争优势的不仅是组织本身的能力更大程度上是组织所嵌入的价值链外部资源管理的重要性不亚于内部管理甚至更重要外包合作创新产学研已经成为许多组织的重要运作模式这就要求构建新的管理学思想和体系来指导组织间的管理实践传统的控制和管理员工的思想也限制了组织的创新。为了更好地应对这些问题实现企业的持续管理和发展应进行多方面的管理创新和实践比如建立领导和自我管理的关系管理民主化和创新化以适应组织的数字化和扁平化发展趋势更好地适应外部环境的变化以及提升企业的竞争力等等这些挑战都要求中层管理者具有强大的领导能力和协调能力他们需要具备战略性横向领导能力和复杂人际关系处理以及下属驾驭能力等才能在日益激烈的市场竞争中为企业赢得更大的竞争优势实现持续稳健的发展再创辉煌和突破新高度这就给中层管理者带来了极大的挑战同时也提供了展现自身能力的机会和空间总的来说中层管理者是企业发展的核心力量他们需要不断提升自身的能力和素质以适应不断变化的市场环境和企业发展需求不断迎接新的挑战为企业创造更大的价值实现个人和企业的共同发展。目前,企业中的中层管理者常常要管理着80后和90后的年轻员工,他们大多具备鲜明的个性,对待工作中的各种问题,都有自己独特的见解、观点及处理方法。在某些层面上,他们的行事风格与中层管理者的管理理念存在一定差异。如何妥善地对待员工,如何获得他们的信任与忠诚,这都是对中层管理者职业素养的一次重大考验。
不仅如此,中层管理者常常会面临上级的期望与要求过于严格的问题。高层管理者一般专注于企业的战略规划和宏观调控等工作内容,他们可能只是提供一些宽泛的概念和方向性指引,具体实施的方案则需要中层管理者自行琢磨与部署。在这样的情境下,中层管理者必须深入理解高层的意图,然后结合实际情况,制定出切实可行的方案并指导下属执行。
如果中层管理者在理解和执行过程中稍有偏差或疏忽,就可能给企业带来不可估量的损失。中层管理者不仅需要具备扎实的业务能力,还需要有敏锐的洞察力和卓越的领导力,以便更好地理解并满足上级的期望和要求,同时也能有效地引导和激励下属员工。这无疑是对中层管理者的全面挑战和考验。
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