一、关于GB系列与ISO系列的质量管理和质量保证标准

以下是关于GB\T与ISO系列的质量管理和质量保证相关标准的简要介绍：

GB\T19000—ISO9000，关于质量管理和质量保证的选择和使用指南。

GB\T19001—ISO9001，描述质量体系的设计/开发、生产、安装和服务的质量保证模式。

GB\T19002—ISO9002，针对生产和安装的质量保证模式。

GB\T19003—ISO9003，关于最终检测和试验的质量保证模式。

GB\T19004—ISO9004，提供质量管理和质量体系要素的指南。

二、认证阶段与扩展参考

认证阶段主要包括两部分：

1. 认证的申请和评定阶段，主要任务是检查评价申请方的质量体系，决定是否批准认证并颁发合格证书。

2. 对获准认证的供方质量体系的日常监督管理阶段，确保其在认证有效期内持续符合相应标准。

参考来源：百度百科——质量体系认证。

三、关于管理咨询的性质和特点

管理咨询相当于企业内的“管理医生”，由具有丰富理论知识和实践经验的专家与企业人员合作，通过科学的方法对企业进行调研和诊断，找出问题、分析原因并提出解决方案。与管理培训不同，管理咨询更侧重于实操，针对企业实际情况解决个性问题，系统地解决问题。由于培训公司难以注册，因此大多数注册为“管理咨询公司”。

四、管理咨询详细简介与内涵

管理咨询的特点包括：

明确的项目目标，解决企业具体问题。

历时通常超过三个月。

需要组建包括顾问小组、跟进小组和推行小组的项目组。

包括现状调研、方案设计和推行实施三个阶段。

运用调研、研讨、评审、培训等多种手段。

管理咨询的内涵在于，不仅帮助企业解决问题，还训练管理人员解决问题的能力和技能。

五、管理咨询的类型与性质

石油价格危机在20世纪70年代剧烈地冲击了企业管理领域，重塑了古典假设。期间，全球石油价格飙升，引发了商业优先级的戏剧性改变。企业的财务业绩成为重中之重，会计咨询公司也因此开始重视咨询市场，并在70年代末占据了显著的市场份额。进入80年代，管理思想的进步为咨询行业带来了深远的影响。

一方面，随着日本企业在全球市场的崛起，其他企业开始模仿日本的管理方法，特别是柔性制造系统以及质量管理等生产方法。这导致制造系统技术、全面质量管理等成为英国管理咨询市场增长最快的领域。金融市场的自由化、国际关税壁垒的降低以及企业国际化经营创造了全球公司战略和全球市场营销战略的需求，也推动了文化变革管理的咨询市场的兴起。人力资源管理（HRM）咨询的需求也日益增长，受购并浪潮、个体培训和职业发展需求、确保HRM实践能反映公司文化变革等因素的影响。

波特的“价值链”理论影响了企业的各项活动分析，鼓励企业考察内部和外部的关系，尤其是与供应商的关系。随后，业务流程重组成为发展的逻辑延续。迈克·哈姆和詹姆斯·钱皮的著作《企业再造》告诫管理者应关注流程而非管理职能。很多公司因此进行了全面的业务流程重组，而咨询公司的帮助在此过程中几乎不可或缺。

信息技术（IT）的出现对咨询行业产生了巨大的影响。IT项目在咨询业务市场上的份额不断增长，一些大型咨询公司甚至依赖IT项目创造了过半的收入。互联网的兴起为管理咨询活动提供了大量机会，推动了网络咨询的发展，尤其是针对网络企业发展的咨询。这也催生了知识管理建议和服务的需求。知识的利用以及与知识传播相伴的信息技术将改变企业，联结性将成为知识管理的驱动力量。

关于为何企业需要请咨询公司，就如同人生病需要看医生一样，企业遇到问题尤其是管理体系问题，也需要让外脑介入。企业改革需要强大的推动力，单靠企业内部力量难以达成目标。外脑的中立更有助于说服企业改革，而且其更专业、更科学的改革效率也更高。至于费用问题，虽然请咨询公司涉及费用，但这与企业的长远发展相比是值得的。一些甚至为中小企业提供咨询费用资助。

管理咨询：高智能服务事业深度解析

管理咨询是一项基于丰富的管理知识和经验，运用咨询技法的高智能服务事业。它深入企业，与企业管理人员紧密合作，运用科学方法，找出企业存在的主要问题，进行定量和确有论据的定性分析，探究问题的根源，提出切实可行的改善方案，并指导实施，以改善企业的运行机制，提高企业的管理水平和经济效益。

具体地说，管理咨询包含了五个方面的含义：

1. 管理咨询人员必须具备基本条件：拥有管理的理论知识，具备管理的实践经验，掌握咨询的技法并经过专门的咨询训练。因为咨询承担着改善企业管理的任务，是从事高智能、高强度的脑力劳动，这就要求咨询人员必须具备较高的素质、管理知识以及咨询经验。

2. 被咨询的企业必须建立在自愿的基础上。咨询不同于那些检查组、验收组和工作组，后者使企业处于被动地位，而咨询服务则是针对企业自我感觉到的问题，如竞争吃力、产供销不协调、利润率不高甚至亏损等。企业领导聘请咨询专家进行诊断，期望得到及时的解决方案。只有这样，咨询工作才能成功。

3. 咨询的方式和程序深入企业并同企业管理人员密切合作，运用科学方法，找出主要问题，分析原因，提出改善方案并指导实施。

4. 通过实施改善方案，使企业的运行机制得到改善，提高市场适应能力，特别是市场竞争能力。管理咨询不仅直接提高经济效益和管理水平，更重要的是帮助企业形成目标正确、适应性强的运行机制。管理咨询的根本目的是使企业在管理系统的帮助下能够自我发现问题、优化管理机制。

监理市场长期存在的收费过低、权责失衡及不规范市场竞争等问题依旧亟待解决。随着强制监理试点的逐步取消，市场竞争愈发激烈。尤其在新冠影响下，企业为了生存不得不进一步压低市场价格，增设附加服务以换取市场份额。虽然近年来不断出台政策强调建设单位的责任，监理行业协会也努力抵制“低价中标”，但监理行业的现状依然面临诸多困难，难以迅速改变。

为了重新激活监理市场活力，行业转型已成为必然之路。目前，监理巡查服务、全过程工程咨询和工程质量安全保险等方向成为转型的主要探索。转型过程中依然面临巨大的压力与挑战。

监理巡查服务作为取消强制监理后的替代方案之一，通过购买服务的方式确定监理单位，旨在确保监理服务的质量和资质。市场竞争激烈，只有少数实力强大的监理企业能够脱颖而出，大多数企业只能尝试其他转型方式或在市场竞争中寻求生存。

全过程工程咨询是接轨国际惯例的创新管理模式，也是监理行业转型的主要方向。虽然监理服务本质上是一种工程咨询服务，但全过程工程咨询服务在范围和内容上有所不同，需要企业适应新的业务模式。面临设计企业等上下游行业的竞争压力，转型之路充满挑战。

工程质量安全保险的风险管理服务也是监理行业转型的重要方向之一。通过一系列保险产品的组合，发挥保险在质量与安全控制方面的风险管理作用。这需要借助综合工程质量安全管理能力的专业人才支持，为监理行业的发展提供机遇。

监理制度与行业发展正经历着转型发展的阵痛。大多数监理企业在维持原有业务的也在寻找新的转型机会。随着建筑业经济的持续加速和市场改革的深化，监理行业面临着巨大的机遇和挑战。为了在激烈的市场竞争中不被淘汰，工程监理必须提高自身能力，规范参与市场竞争，抓住行业转型的机遇。