《常见的培训形式及其在企业中的应用》

培训是企业人力资源管理中不可或缺的一环。为了提升员工的专业素养和职业能力，各种培训形式被广泛应用于企业中。

其中，传统的讲授法是一种便捷的培训方式，便于培训者控制整个过程，但缺点是单向信息传递，反馈效果较差。这种方法常被用于一些理念性知识的培训。电子课件也是一种常见的培训方式，通过视频、音频等形式对员工进行培训，具有直观鲜明的优点。学员的反馈与实践较差，制作和购买的成本也较高，内容易过时。它多用于企业概况、传授技能等培训内容。

还有讨论法、案例解析、角色扮演法、读书法等培训形式。这些方法各具特色，适用于不同的培训内容和目的。例如，讨论法和案例解析可以提高学员分析解决问题的能力，而角色扮演法则适用于人际关系能力的训练。读书法则比较适合一般理念性知识的学习。

网络培训法是一种新型的计算机网络信息培训方式，投入较大，但使用灵活，符合分散式学习的新趋势，节省学员集中培训的时间与费用。此方法信息量大，新知识、新观念传递优势明显，更适合成人学习。特别为实力雄厚的企业所青睐，也是培训发展的一个必然趋势。

对于处于发展期的中小企业来说，培训工作显得尤为重要。由于业务拓展迅速，管理体系不健全，为保障业务发展需要大量人才。了解中小企业的真正培训需求，设计、实施相应的培训内容和形式是至关重要的。

在中小企业中，不同阶层对培训价值的期望呈现出一定的差异性。企业所有者阶层更关注员工的专业能力、职业素养和职业心态的提升，以及企业文化的积极和谐。管理阶层则更关注团队的效率和目标实现的能力，他们对培训的期望在于能帮助员工提升专业能力、工作熟练度和工作效率。而基层员工则希望能有更多的学习机会，掌握更多技能，以便胜任更高难度的工作岗位。

二、中小企业的培训内容概览

中小企业的培训内容多样，根据其特性和目的，大致可分为以下四类：

第一类是与岗位职责、工作流程及本岗位所需专业技能相关的内容，培训目标是使员工胜任岗位要求，顺利开展工作。

第二类是关于企业介绍、企业文化和企业规章制度方面的培训，主要目的是让员工了解企业，熟悉并遵守企业规章制度，促进其行为与企业文化相契合。

第三类涉及提升职业意识、端正职业心态和开拓职业思维的内容，旨在提升员工素质，调整心态，激发潜能。

第四类是关于员工未来职业发展路径上所需的专业技能，旨在让员工继续深造，胜任未来晋升岗位，实现员工和公司的共同发展。

针对不同阶层，培训内容的重要性有所不同。所有者阶层更看重第一、第二类的培训内容，而管理阶层则更重视第二、第三类的内容。员工则主要关注第一、第四类培训内容。

三、中小企业的培训形式选择

培训形式的选择受经费和师资两个重要资源的制约。中小企业在培训形式的选择上需根据实际情况进行，避免不切实际的追求。

对于第一类的培训内容，可选择讲师讲授、导师指导、观看光盘和组织现场观摩等方式。

第二类的培训内容，可以采用“主题论坛”方式，邀请员工参与，通过鲜活案例诠释抽象的企业文化，或者邀请老同事分享工作价值观。

第三类的培训内容，团队特训是通常的选择。通过预设的场景、事例和活动，引导受训者从感知到理解，从理解到接受，从而达到培训目的。

第四类的培训内容，由于涉及到更高阶的知识培训和能力锻炼，对中小企业来说，可以选择由资深技术人员和管理人员担任讲师或导师，或者鼓励员工通过自学来提高知识和能力。

在培训时间安排上，需要灵活安排，避免与工作安排冲突。培训方法需要多样化，避免单调的讲授式培训，让培训活动更加丰富多彩，以吸引员工的参与。

四、培训工作获得支持的思考

为了获得培训工作的支持，需要解决培训与工作安排冲突的问题。可以根据工作繁忙程度灵活安排培训时间，同时准备必要的干粮和饮水，解决员工的实际困难。

培训方法需要多样化，避免单一的方法影响培训效果。推出有品质的课程是对受训人员的尊重，也是获得员工支持的有效方式。所谓的培训与绩效考核相结合，并非简单地在考核中添加“培训通过率”等指标，而是指培训内容与岗位职责和绩效目标相符合，能有效帮助员工达成目标。

只有真正聚焦于员工的需求，培训才能真正发挥其作用。有用的培训内容才能吸引员工的关注和积极参与。关于培训与晋升的问题，企业在员工晋升前应该全面评估其是否具备新岗位所需的能力。对于中小企业而言，这种评估通常基于经验式的判断，更多时候是为了填补岗位空缺或留住人才。

为了更加系统和科学地处理这一问题，一种理想的方式是预先为员工制定晋升规划，明确晋升所需的各项培训要求，设定具体的时间节点和达成标志。这样，员工可以通过自学和自主实践来完成培训要求，达到标准者方能成为晋升的候选人。

准确识别并满足中小企业的培训需求，是培训人员工作的核心。只有满足了这些需求，培训活动才能被视为有价值，培训人员也才能赢得更多的认可。

以员工培训方案为例，一个完善的方案需要在明确培训目标后，对培训内容、资源、对象、日期、方法以及场所和设备进行全面设计和安排。

确定培训目标是方案制定的关键。目标为培训计划提供了明确的方向，使培训内容的确定、时间的选择、方法的选用等都有了依据。目标越具体，越具有可操作性，越有利于总体目标的实现。

培训内容的选择也是至关重要的。它包括知识、技能和素质三个层次。知识培训是企业培训的基础，员工通过听讲或阅读就能获取知识。技能培训是帮助企业适应新设备、新技术的关键。而素质培训则是企业培养员工长期发展的核心能力的重要手段。究竟选择哪个层次的培训内容，需要根据员工的实际情况和企业的发展需求来决定。

培训资源的确定也是方案的重要组成部分。内部资源如企业领导和优秀员工，外部资源如专业培训人员和学术讲座等，各有优劣，应根据培训需求进行灵活选择。

在确定了培训对象后，可以根据其需求和岗位职责来确定培训内容。新员工需要适应企业文化和规章制度，而即将转换岗位的员工则需要补充新的知识和技能。对于何时进行培训，也有其特定的时机，如新员工入职、岗位晋升或环境变化等。

在选择培训方法时，应结合各种方法的优缺点进行灵活运用。培训场所和设备的选择则根据培训内容和方法的实际需求来决定。教室、会议室和工作现场都是常见的培训场所。对于技能培训而言，工作现场是最合适的场所。教材、模型、幻灯机等都是常见的培训设备。一个完善的员工培训方案需要结合各种因素进行综合考虑和安排。因此只有深入了解中小企业的实际情况并据此制定系统全面的培训方案才能真正发挥员工培训的作用和价值帮助企业实现长远发展目标。