现代社会竞争激烈，企业和员工面临着各种压力与挑战。针对这一问题，专业的心理咨询师在企业管理中扮演着越来越重要的角色。例如富士康集团，近期发生的员工跳楼事件引起了社会各界的关注，这反映出企业员工在压力面前需要专业的心理帮助。企业引入心理咨询师为员工提供心灵杀毒和心理解压是非常明智的选择。

管理是指通过实施计划、组织、领导、协调、控制等职能来协调他人的活动的过程，以实现既定的目标。对于管理者来说，需要具备一系列的素质和能力，比如走动式管理、思考的合理性、注重细节、及时记录与分析等。这些能力可以帮助管理者更好地应对各种挑战和困难。

在经济危机时代，领导者需要具备提高速度、营造势能、整合资源、利用逆境和提振信心等五项能力。这些能力能够帮助企业在逆境中保持竞争力并取得成功。例如，营造势能可以有效地打击竞争对手并强化组织成员的信心。*高地苹果的案例也展示了如何利用逆境为企业带来机遇。

除了上述能力外，管理者还需要具备良好的沟通能力。良好的沟通能力可以帮助管理者更好地了解员工的需求和想法，提高员工的积极性并促进团队的合作。为了实现有效的沟通，管理者需要注意六大重点事项，包括明确告知下属目的、避免抱持高度主管立场、传递自己的方式让下属明确得知、询问下属意见、坦诚告知计划变更的情况等。这些沟通技巧对于管理者来说至关重要。有效的沟通有助于提升团队凝聚力并为企业带来成功。

6. 当观察到下属在执行命令时流露出不耐烦的表情或感到受辱感，这提示管理者需要进行自我反思

作为管理者，你可能会发现，当下属在接收到命令时表现出一种明显的不耐烦的态度或流露出被压制的感觉。在这种情况下，你应该开始思考自己的言语是否过于专断独行，是否忽略了下属的想法和感受，这可能导致他们对你失去信任。

有效的沟通是工作成功的关键

对于管理者来说，与下属的有效沟通至关重要。这不仅仅是要传达指令，还要从下属的角度去理解信息。当管理者试图传达信息时，应该设身处地地考虑下属的接收情况，通过观察他们的反应和反馈，来判断信息是否被正确理解、认同和共鸣。

优秀的协调者才能化解组织内部冲突

优秀的管理者具备高度的协调能力，能够在部属之间、部门之间的矛盾萌芽阶段就采取化解措施。他们能够迅速召集相关人员，明确冲突的根源，并在冲突升级之前就采取行动，从而防止问题扩大化。

妥善处理矛盾与对立

在组织内部，当某一部分人的需求得不到满足或者对某项政策持批评态度时，可能会引发对立和矛盾。如果管理者能够敏锐地觉察到这些情绪并建立适当的疏导渠道，就能有效避免对立加深和矛盾扩大。对于严重的冲突或可能引发更大矛盾的事件，管理者必须果断地加以解决。

深思熟虑的决策与广泛的集思广益

在制定决策之前，管理者应该鼓励组织成员独立思考，集思广益。在决策的酝酿阶段，应该倾听成员的意见并相互沟通想法，以寻求各方意见的平衡点。当面对不同意见时，管理者在初始阶段就应进行协调，避免在决策定案后才让员工提出反对意见。

规划与统整能力的重要性

管理者的规划能力不仅限于短期策略，更要着眼于长期计划的制定。他们需要深谋远虑、有远见，并让员工了解公司的远景目标。在资源分配和决策规划时，管理者应妥善运用统整能力，有效利用部属的智慧和资源，避免浪费。

行动与担当是管理者的核心素质

对于管理者来说，规划和统整能力的实践最终要落实到行动上。行动的结果就是解决问题，不行动只能维持现状并让事情发展停滞或倒退。尽管行动可能会带来错误，但也会带来学习和成长的机会。除了培养规划和统整能力外，管理者更应具备高度的行动力和担当精神。

决策与执行的智慧

在民主时代，管理者经常需要独立决策。他们需要妥善分配公司资源并制定正确决策。在制定决策过程中，管理者应善于采纳建言并适时征询部属意见。当部属对决策提出异议时，管理者应鼓励他们发表不同意见并适时解释决策的依据和原因。在确定决策方案并准备下达执行指示时，管理者应注意确认“6W、3H、1R”原则以确保部属能够明确执行决策。

《关于管理者的重要思考》

为了完成计划并达成目标，管理者必须深思十项重要要点。这些不仅仅是抽象的指导原则，更应深深铭记在心，随机应变，确保不遗漏任何环节。在确认并下达指示后，管理者需关注全员执行效果和进度。

管理者的职责不仅在于执行策略，还包括建立一个强大的团队。培养优秀人才成为重要任务。聪明的管理者善于授权，让员工参与计划并代表公司对外交涉，这是培养员工自信心和决断力的好方法。以下是四种基本的培训方法：

1. 以教育为主的指导培育法：这是最直接的培养方式，管理者可以通过教导、说明、建议等方式传授知识和技能。

2. 以见习为主的指导培育法：让部属通过观察上司的工作风格、态度和行为来学习。

3. 以体验为主的指导培育法：让下属亲身参与工作，分担责任，快速达到自我成长目标。

4. 以动机为主的指导培育法：激发部属的自我学习动力，从旁给予激励、赞美和支持。

一个成功的管理者不仅要有能力建立团队，更要赢得员工的信任。优秀的管理者懂得信任、关心部属，以感恩的心态激励员工，顺利完成目标。在人际互动中，掌握五个关键要素至关重要：礼仪、接触、交谈、相互信赖和协助。

对于企业管理培训课程，不同等级的学习内容有所不同。初级课程涵盖员工发展、心态建设、组织纪律、商务礼仪、沟通技巧等方面。中高层干部领导力提升课程则更注重建立学习型组织、领导艺术、企业制度化建设等方面。以下是部分初级企业管理培训课程：

1. 员工发展与职业生涯规划

2. 积极的心态建设

3. 员工组织纪律训练

4. 沟通技巧与员工关系管理

5. 时间管理与工作统筹技巧

6. 会议组织与管理

以及部分中高层干部领导力提升课程：

1. 建立学习型组织的艺术

2. 基层人员的督导管理

3. 部门经理的八项修炼

4. 情商(EQ)管理

5. 企业制度化建设

《企业培训与课程概览》

以下是精选的企业管理培训课程及内训的主题概览：

1.《员工心理深度解读与掌控艺术》

2.《企业变革与管理机制革新》

3.《市场竞争策略与企业管理革新》

4.《资本运营策略与兼并收购智慧》

5.《组织行为学基石培训》

6.《企业发展与管理战略布局》

7.《职业经理人必备素质解析》

8.《公司组织与结构重塑》

9.《企业危机管理的导入与实施》

10.《培训体系构建与运营》

还有针对人力资源经理的职业培训课程，如《战略化人力资源管理概览》、《人力资源战略规划》、《组织结构与部门设计》等。

当下，市面上五花八门的企业管理培训课程及企业内训如雨后春笋般涌现，对于渴望提升的管理者个体及企业来说，如何选择成为了一大难题。而在众多课程中，信汇中正的12Reads系列被视作能深度反映企业管理培训课程本义及内容本质的选择。

尽管选择的过程可能令人困扰，但一个不容忽视的事实是，市面上大部分的管理培训课程往往华而不实，缺乏真正的价值。它们可能过于理论化，或者仅仅流于形式，真正能够做到付出与回报平衡的企业内训课程寥寥无几。

问题的核心不在于如何选择，而在于如何找到真正有效提升个人管理能力的途径。对于正处于这一困境的经理人或希望提高员工整体能力的企业，12Reads系列无疑是一个高性价比的选择。它几乎涵盖了企业管理的各个领域和方面，被许多人比作浓缩版的MBA或EMBA课程。

作者自身也是在读了《管理者必读12篇》后再接触的12Reads全系列，深感其震撼。这本书让读者真正领悟到了管理的精髓，仿佛是一次对自我认知的彻底重塑。除了硬技能如管理者基本技能、领导能力、员工管理能力、人力资源技能等，还包括情商、沟通和说服、决策与思维等软能力。

在未接触管理培训及企业内训之前，许多人可能对课程充满期待。当真正参与某些课程时，可能会感到失望。大多数管理培训课程过于功利，组织方往往只追求经济效益的*化，很少真正关注课程本身的质量。

并非所有的管理培训及企业内训课程都如此。市面上也有一些优秀的课程等待我们去发现。但在此之前，推荐尝试阅读12Reads系列书籍，或许能为你带来不一样的启示。

对于想要提升管理能力的管理者或企业，关键在于找到真正有价值的培训课程。而12Reads系列，或许是一个值得考虑的选择。END