在当今商业环境中，市场调研对于中小企业的成功至关重要。中小企业通常没有独立完整的市场部门，市场调研工作的职责担当及策略选择显得尤为重要。

一、市场调研的职责担当

对于中小企业而言，总经理室在市场调研工作中扮演着举足轻重的角色。在没有设立独立市场部门的情况下，总经理室应承担起市场调研的主要职责。总经理室作为公司的“中枢神经”，应由专职信息人员负责策划、组织、指导、控制调研活动。这样做不仅有助于总经理把握市场动态，为决策提供参考，还能提高公司的人力、物力和财力使用效率。

二、市场调研的具体执行策略

1. 借力销售人员：销售人员作为公司的“一线战士”，对市场有最直接、最深入的了解。借助销售人员进行市场调研或执行临时调研任务，可以更准确地了解市场需求和竞争状况。

2. 借助经销商和代理商：公司可以策划、指导经销商或代理商进行本地市场调研，包括基本状况、消费者状况、竞争品牌状况等，这不仅有助于解决调研难题，还能巩固双方的合作关系。

3. 二手信息收集：除了直接的市场调研，公司还应重视二手信息的收集研究工作。通过专业报刊杂志、地方报纸及营销类杂志等资源，及时了解业界动态和市场竞争情况。

三、市场信息的消化与吸收

公司专职信息人员应及时将市场信息消化、整理，上达主管。经营和销售人员也应及时反馈市场信息，以求改进及更好的配合。企业应注重培养员工的观念意识，特别是营销管理者对市场调研的重视程度，抓与不抓的结果完全不同。

四、市场调研的内容及步骤

市场调研内容包括市场环境调研、市场需求调研、市场供给调研、市场行情调研以及市场销售调研等方面。在进行市场调研时，企业应遵循以下步骤：

1. 确定市场调研目标：明确调研的目的和范围，以便收集到与之相关的资料。

2. 确定所需信息资料：根据既定目标和范围收集相关资料，不必面面俱到。

3. 确定资料搜集方式：根据所需资料的性质选择合适的方法进行收集。

4. 搜集现成资料：充分利用企业内外现有资料和信息。

5. 设计调查方案：采用实地调查方法，以获取有针对性的市场情报。

6. 组织实地调查：由调研人员直接参与，确保调查结果的正确性。

7. 进行观察试验：通过观察和试验来验证调查结果的准确性。

中小企业在进行市场调研时，应明确职责担当，选择合适的执行策略，并遵循相应的调研内容和步骤。只有这样，企业才能更好地了解市场动态，为决策提供有力支持。市场调研的重要性与策略

在深入探索市场动态与用户需求时，调研工作显得尤为重要。当现有数据与信息不足以满足既定目标要求的广度与深度时，我们需采用多元化的调研方法。

一、实地观察与试验

对于市场调研而言，实地观察与试验是不可或缺的环节。组织经验丰富的市场调研人员，对目标对象进行公开或秘密的跟踪观察，亦或是进行对比试验。这样可以更精准地获得具有针对性的信息，为后续的统计分析提供坚实的数据基础。

二、信息的统计分析

获取的信息和资料需经过进一步的统计分析，以提出相应的建议和对策。市场调研人员应以客观的态度，采用科学的方法，进行细致的统计计算，得出高度概括性的市场动向指标。对这些指标进行横向与纵向的比较、分析和预测，从而揭示市场的发展现状与趋势。

三、研究报告的编制

市场调研的最后阶段，是根据比较、分析和预测结果编写书面调研报告。报告一般分为专题报告和全面报告，明确阐述针对既定目标所获得的结果，以及基于这些结果构建的经营思路、可选行动方案和未来探索的重点。

四、信息管理的准则

在收集、分析和预测信息的过程中，需要遵循一系列的要求。包括：

1. 准确性：坚持科学的态度，客观反映事实，确保信息的真实性和可信度。

2. 及时性：市场信息具有严格的时间规定性，因此市场调研必须适时提出，迅速实施，按时完成。

3. 针对性：明确市场调研的目的，有的放矢，避免资源浪费。

4. 系统性：市场信息应具有连惯性和关联性，随时间和空间的变化而不断更新。

5. 规划性：做好信息管理工作，需加强计划性，既要广辟信息来源，又要突出重点。

6. 预购见性：既要满足当前经营决策的需要，又要分析变化的未来趋势，预见今后的发展。

五、市场调研的形式

市场调研大致可分为实地调查和室内调研两个阶段。

1. 实地调查：主要收集第一手信息，通常采用询问、观察和试验等方法，然后用统计方法汇总和分类信息。

2. 室内调研：主要搜集、整理和统计企业内外现成信息，以及结合实地调查结果进行统计、分析、预测和利用。从成本效益角度考虑，企业在进行市场调研时，首先进行的是室内研究。

六、营销组合策略

市场营销组合策略是企业根据目标市场的需要，对可控制的营销因素（如产品、价格、地点、促销等）进行*组合。这包括产品策略、定价策略、分销渠道策略和促销策略等。组合策略是企业营销战略的核心，能有效地协调企业内部各部门工作，合理分配企业销售费用预算。

七、产品生命周期与管理

产品从投入市场到最终退出市场的全过程称为产品的生命周期，一般经历导入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。企业需根据产品所处的生命周期阶段，采取不同的营销策略。如导入期可采取快速撇取策略或缓慢渗透策略；成长期可通过改进产品和完善服务来维持市场增长率；成熟期可通过市场改良和产品改良来扩大销售量；衰退期则需考虑维持、转移、收缩或放弃的策略。

ERP沙盘模拟对抗训练结合了企业经营决策的理论和实际模拟操作，融合了角色扮演、案例分析和专家诊断，使企业在参与中学习。我荣幸地分享给大家我整理好的ITMC企业经营管理沙盘实训报告。

对于我们的工商企业管理专业，沙盘模拟实训是不可或缺的一部分。学校为此专门建立了沙盘实训室供学生使用。在一周的时间里，我们需要模拟整个公司六年的经营流程，这是一次宝贵的训练机会。所有人都对这次实训充满兴趣，珍惜这次试训的机会。

在实训开始时，老师将我们分成八组，每组六人，并为我们详细讲解了沙盘的规则及操作。我们组的成员各司其职，我担任财务总监。除了我之外，我们还有CEO、生产总监、营销总监、采购总监以及财务总监助理。老师强调我们现在是一个团队，而非单纯的同学关系。

在熟悉了各自职位的职责后，我们积极展开讨论，规划了前两年的经营策略，并构建了长远的企业经营战略思维模式。原以为企业战略只是领导者制定的企业发展方向，但通过此次实训，我深刻认识到一个企业的经营战略及其战略思维应建立在全体组织成员的意识和行动上。

对于营销总监而言，其主要职责包括市场调研、了解市场前景、分析市场所需产品及其走势、选购订单和投放广告费，保证市场领导地位，确保企业经营的良性循环。在实训过程中，我意识到想要在有限的时间内达到预期目标，需要每个人的协作与努力。营销总监不仅要与运营总监保持紧密沟通，确保生产、成品研发、人际关系拓展及培训顺利进行，还要与采购总监保持密切沟通，确保原料采购、预算及订单顺利进行。与生产总监的信息透明化也是至关重要的，以确保产品生产、预算生产能力、订单提取的顺利进行。

我们组的六年经营状况十分有特色。在第一年，我们开拓了区域市场并获得了ISO9000资格体系认证，迅速进入市场并占据P1或P3的市场份额。我们建立了两条生产线、购买了厂房，并投入了广告费。第二年的工作重点是P2的研发、资格体系认证和生产线的投资改造。第三年由于广告投入过多以及应收账款账期未到，公司出现了财政紧张的情况。但在第四年，我们逐渐恢复了流动资金，并通过预算保证了后续经营的资金保障。第五年，我们的ISO9000资格认证体系顺利开发，让我们获得了更多的订单，实现了销售收入的增长。第六年，我们熟悉了生产流程，提高了生产效率，制定了新的产品发展战略，最终取得了全班第一的好成绩。

这次ERP沙盘模拟实训让我深刻理解了企业经营的实战过程。短短一周的时间，我们需要精打细算每一个步骤。虽然只是模拟了六年经营，却让我收获了宝贵的知识和经验。我学会了如何用科学的角度去分析市场、开拓市场并最终赢得市场。这次实训也激发了我的学习积极性和潜能。

我还参加了另一份沙盘实训报告。虽然这次实训时间很短，但我收获颇丰、感悟深刻。ERP沙盘模拟实训是一个锻炼我们实践能力、创新能力、责任心和激发潜能的实战项目。作为生产总监，我深刻体验到了生产的重要性以及与各部门之间的紧密协作。这次实训让我认识到资源计划的重要性，也让我明白了团队合作的力量。

这次沙盘模拟实训让我受益匪浅。我认识到无论做什么事情都要脚踏实地、有目标有规划才能成功。我也深刻体会到了团队协作的重要性。经过深入讨论与探究，我们小组对各个角色的职责以及游戏规则有了全面的了解。为了取得成功，我们必须做好充足的准备。作为团队，我们需要考虑诸多因素，比如CEO需要详细规划未来六年的经营计划，每一年的工作内容都需要仔细斟酌。我们的目光不能仅局限于短期利益，长远的发展同样至关重要。

营销经理需要深入分析市场需求及前景，研发新产品并拓展市场；生产总监需要精心计划生产流程，确保以较低的成本获得更高的利润；采购总监则需要*何下单采购原材料，以满足生产需求且避免库存积压；而财务总监则掌管企业的经济命脉。针对这些问题，我们花费了一节课的时间进行深入探讨。

在整个实训过程中，我获得了以下六个方面的感悟：

市场调研至关重要。我们需要深入研究各个市场的需求以及产品发展趋势，确保我们的产品能够满足市场需求，实现供求平衡。市场分析对企业能否盈利具有重大影响。

生产线的布局也是极为重要的环节。在考虑购买金额、建设时间及产能等因素后，我们在第一年就布置了四条全自动生产线。虽然全自动生产线的建设时间较长，但其生产周期较短，建成后的产能将会超出手工线，从而缩短产品完工入库的周期。只要我们获取足够的订单，利润自然会随之而来。

第三，采购订单的下达需精准无误。我们知道生产P2的原材料包括R2和R3，而R3从下单到入库需要两个周期。这就需要采购总监*计算订单数量，确保原材料能够及时跟上生产进度。在经营初期，我们未能充分重视这一点，导致原材料在途、不足，无法满足生产需求，出现了生产线闲置期，未能按期完成订单，不仅未达到预期目标，还需支付违约金。

第四，新产品的研发、ISO认证以及其他区域的开发也是我们在实训中的短板。我们原本只计划生产P1、P2，未意识到P3、P4在经营后期的市场潜力。在后期我们争取到的订单也仅限于P1、P2。ISO认证和开拓其他市场时也犯了同样的错误。

第五，资金问题亦不容忽视。股东为我们提供了七千万的创业资金，我们仍需申请贷款以更好地经营。由于我们在贷款上缺乏前瞻性，而订单的账期又过长，导致在经营后期出现了需要贴现以保证流动资金的情况。

第六，广告投入也是各企业关注的核心问题，它直接关系到第二年的订单获取。我们组在这方面较为成功，通过投入适量的广告费，成功获得了订单的优先权。

虽然这次实训最终以失败告终，但我认为正是这次失败让我对ERP沙盘模拟实训有了更深刻的思考。我们拥有热情、团队精神和认真对待过程的态度，在我看来这比成功更加重要。互动性学习更能激发我们的潜能，对于我们工商管理系的学生来说具有重大意义。感谢老师耐心的指导，使我们更好地了解实训的过程、目的和意义。