保险专家为您解答各类疑问,更多详细信息请在线提问。银保部,顾名思义,是与银行和保险相关的部门。其主要职责在于与银行间建立长期稳定的合作关系,维护银行渠道业务,如银行柜面业务、抵押物保险业务等。该部门的培训讲师分为两类:
1. 为银保部销售人员授课的讲师,需要拥有培训师的经验和资质。
2. 银保部销售人员需要定期为银行窗口人员进行险种、销售话术等培训。
从你的描述来看,你或许属于后者。所需条件包括良好的人际交往能力,能够将银行相关人员发展成朋友,让他们愿意主动为你推荐业务。销售前景广阔,薪酬待遇包括底薪和业绩提成。银保部的销售底薪和绩效与纯销售业务员有所不同,属于底薪稍高、绩效略低的那种,因为你的业务渠道是公司建立的,而非个人开拓。
关于性格要求,需要外向健谈,这是销售工作的职业素质。至于面试问题,因人而异,无法一概而论。
### 二、银行如何营销保险
银行保险销售人员在进行销售的过程中,不仅是销售产品,更是与消费者进行理财培训,解决购买银保产品和理财之间的关系问题。他们的身份主要是从理财师的角度与客户沟通、了解、建议,进行理财营销。
每个销售步骤的完成都依赖于与客户的面对面沟通,所以成功的面谈是理财营销的第一步。这需要利用客户到银行办理业务的机会进行“面谈”的邀请。面谈过程中,理财顾问需要准备相关资料、工具、开场内容和问题等。
### 三、银保到底是什么
银保,简单来说,是保险业与银行业的一种合作模式。在这种模式下,保险公司通过银行的工作人员销售保险产品,然后将销售单据转给保险公司。银保渠道包括直销渠道、代理渠道和车行渠道等。你所在的岗位主要负责与银行保持良好关系,推动保险产品的销售,参与培训,并负责全流程操作。
### 四、对银保业务的监管规定
近年来,商业银行代理保险业务发展迅速,已成为人身保险销售的重要支柱。但部分银行和保险公司存在追求规模、培训不到位、销售误导等问题。为保护消费者权益,和银监会联合发布《商业银行代理保险业务监管指引》。
该指引规定了保险公司和商业银行的合作选择、合作期限、产品销售、服务人员培训等方面的要求。对于销售人员的误导销售和错误销售行为,指引也有明确的处罚规定。《监管指引》还根据保险产品的复杂程度区分不同的销售区域,投资连结保险产品不得通过商业银行储蓄柜台销售。针对提到的复杂、长期保险产品在销售过程中的相关情况,《监管指引》对商业银行进行了明确的规定。对于这类产品,商业银行需积极开辟专门的销售区域,如理财服务区、理财专柜、财富中心以及私人银行等,以加强对销售区域和销售队伍的控制,从而提高销售品质,确保合适的产品能够由合适的人员销售给合适的客户。
《监管指引》针对商业银行代理保险业务中的重大事件,要求保险公司和商业银行建立联合应急处理机制。对于群访群诉、群体性退保等情况,需要第一时间进行处理,实施首问负责制度,防止事件扩大化,避免对银保市场的可持续发展及保险业和银行业的声誉产生负面影响。
近年来,商业银行代理保险业务发展迅速,已成为人身保险销售的重要支柱。据统计,近一半的保费收入通过银行渠道获得。部分银行和保险公司盲目追求规模,导致销售人员培训不到位,销售管理粗放。这不仅误导了消费者,也严重损害了消费者权益,尤其是“存单变保单”的事件时有发生。
《监管指引》对于合作对象的选择也做出了明确规定,保险公司和商业银行需要根据自身和对方的经济状况、资产规模、管控能力等因素审慎选择合作伙伴。对于单一商业银行代理网点与每家保险公司的连续合作期限,也不得少于一年。对于已经中止合作的保险公司与商业银行网点,银行应配合做好后续服务。
《监管指引》对销售人员的行为也进行了严格规范,不得将保险产品与银行储蓄混淆销售,也不得使用不当用语或夸大保险合同收益。对于投资连结保险产品等特殊产品,更不得在未经风险测评或不适合的客户中销售。特别是这类产品的销售,也不得通过商业银行的储蓄柜台进行。
针对购买保险时可能遇到的“坑”,消费者需要提高警惕,了解保险知识,以便更好地选择适合自己的保险产品。
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