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销售体检培训心得体会:成长与突破的旅程(2025版)
发布时间:2025-03-14 20:47:48

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1. 开拓和建立对外销售渠道:负责发掘并建立各个项目销售渠道,通过不同途径将体检服务推广至更广泛的客户群体。

2. 业务的具体落实和管理工作:负责实施和执行销售业务的具体计划,包括与客户沟通、签订合同、跟进项目进度等。

岗位要求:

1. 具备3年以上医疗业、发行业、信息产业或大型事业体系的渠道从业经验,熟悉各行业市场动态。

2. 对教育、福利、保健系统有深入了解,能够根据不同客户需求提供相应的解决方案。

3. 具有计划性和开拓性,具备较强的表达和控制能力,同时需要具备积极乐观的工作态度和抗压能力。

二、电话接待与咨询工作的要求

1. 负责接听63850000和16091985等热线电话,及时响应并处理客户咨询。

2. 将医疗咨询电话转接给二线专家,确保客户问题得到专业解答。

3. 向客户了解对推荐专家的服务情况,收集客户反馈,为后续服务改进提供依据。

4. 负责挂号热线专家名单的统计和汇总,为医院和患者提供便捷的挂号服务。

5. 将专家咨询、导医咨询的回答内容形成电子文档,方便后续查阅和跟进。特别要求:必须会听会讲上海话!

三、岗位能力与资质要求

1. 学历要求:中专以上学历,具备一定的社会实践或工作经历,能够快速适应岗位工作要求。

2. 知识与技能:具备一定的医务知识和业务技能,熟悉体检流程和常见疾病知识。

3. 电脑操作:熟练操作电脑及办公自动化软件,要求有熟练的打字速度,能够高效完成文档编辑和数据处理工作。

4. 个人素质:工作热情、细心、态度和蔼、口齿清楚、语言甜美,同时具备处理问题的技巧和良好的沟通能力。

四、体检销售工作的职责与要求

1. 负责公司体检项目的对外客户开发和管理工作,积极拓展新的客户群体。

2. 对客户需求进行调查和分析,对竞争对手产品进行调研,为产品发展规划提供依据。

3. 分析竞争对手产品,制定产品销售方案和策略,并对销售团队进行培训,提高销售业绩。

4. 按计划和要求对产品进行推广和宣传,逐步建立品牌影响力,提高公司市场占有率。

岗位要求:

1. 医学类专业中专及以上学历,1年以上销售工作经验,熟悉医疗行业市场动态。

2. 具备较强的业务沟通能力、语言表达能力和工作责任心,能够承受较大的工作压力。

3. 有医疗、医药、保健等相关工作经验者优先考虑,熟悉相关产品和流程。

4. 具备较强的团队合作精神和创新精神,喜欢迎接挑战。

五、其他岗位的职责与要求

六、团检客户接待与业务开拓的要点

1. 接待团检客户:负责接待前来体检的团队客户,提供专业的体检服务和咨询。

2. 协助体检销售人员开拓业务:协助体检销售人员开拓新的业务渠道和客户群体,提高业务拓展效率。

3. 做好客户维护管理:负责客户维护和管理工作,包括收集、反馈问题处理等,提高客户满意度。

岗位要求:

1. 应届毕业生或医学专业人士优先,熟悉医院体检流程和相关政策法规。

2. 具备较强的语言表达能力和沟通能力,灵活聪明,具服务意识。

二、关于体检中心的工作职责及任职要求

1. 参与市场调研与资料整理工作,积极提出市场合理化建议。

2. 针对医疗、卫生等相关专业的人才进行招聘,要求中专及以上学历,具备吃苦耐劳和良好的沟通能力。

3. 从基础工作做起,愿意适应各种变化,加强对目标客户的宣传推广工作。

三、体检中心信息资料工作细则

1. 协助部门进行信息资料的收集、管理、归档,包括协助进行文字输入、编辑和文档维护。

2. 熟练计算机操作,尤其是中文输入和微软office系统的运用,同时需具备文秘或档案管理相关专业背景。

四、体检中心行政人事工作职责与要求

1. 协助人事行政经理完成公司的行政事务管理,包括招聘、培训、绩效管理等。

2. 具备2年以上行政人事工作经验,熟悉人事与行政工作流程,性格外向且工作细心。

3. 熟练掌握计算机操作,包括OFFICE,INTERNET等。

五、体检服务销售职责与要求

1. 负责公司体检项目的宣传推广工作,要求大专及以上学历,医学专业或2年以上服务类产品销售经历者优先。

2. 具备良好的沟通能力、团队建设能力和人才培养能力,有企业服务产品销售经验者优先。

六、体检中心业务培训内容概览

1. 学习体检的基本知识和体检流程,包括了解体检的目的、意义和重要性,熟悉不同体检项目的作用和正常指标范围。

2. 掌握体检操作规范,确保工作人员高效有序地进行体检工作,提高客户满意度。

七、体检科全面培训计划及内容

1. 健康指导员需广泛掌握健康生活方式、疾病预防、健康教育等方面的知识和技能。

2. 接受包括理论课程、实践培训、技能培训在内的全面培训,并了解相关法律法规和规范。

3. 定期开展继续教育课程,更新知识和技能,保持专业素养。通过全面的培训,健康指导员可以为客户提供优质的服务,促进全民健康素养的提高。


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