为了活跃工作气氛，提高团队协作能力，下面为大家介绍几个销售团队管理小游戏。

## 游戏一：初次见面

### 游戏目的：

消除团队成员之间的隔阂，增进彼此的熟悉感。

### 游戏步骤：

1. 在进入会议室时，让每位成员在名册上核对并获取一个别人的姓*。

2. 所有人到齐后，要求在3分钟内找到姓*上的人，并向他/她做自我介绍。

3. 主持人首先进行自我介绍，并告诉大家：“很高兴来到这儿！”然后快速绕教室走一圈，问大家如果不在这儿会做什么不情愿做的事情，并保持问答在一个轻松活泼的氛围内。

## 游戏二：情感病毒

### 游戏目的：

了解情绪的传递与影响，提高情商。

### 游戏步骤：

1. 游戏开始前，所有人围成一圈并闭上眼睛。主持人在圈外走几圈，然后拍一下某个学员的后背，确定“情绪源”。

2. 学员们睁开眼睛散开，并被告知现在是一个鸡尾酒会，可以在屋里任意交谈。情绪源的任务是通过眨眼睛将不安情绪传递给其他三人。

3. 被传递了不安情绪的人要再次将这种情绪传递给其他三人。游戏进行5分钟后，让所有被传染的人都站起来，观察情绪传染的“可怕性”。

4. 接着，告诉大家找到了治理不安情绪传染的有效措施——制造快乐源。即用真挚柔和的微笑来冲淡大家因为不安而带来的阴影。主持人在学员中假装指定一个“快乐之源”，然后让他们开始传递快乐。

5. 游戏结束后，引导大家讨论和思考，比如：不安和快乐哪一个更容易被传染？在日常生活和工作中，如何防止被负面情绪所影响？

## 游戏三：穿衣服的默契

### 游戏目的：

增强团队成员间的信任和默契度。

### 游戏步骤：

1. 选择两名志愿者，其中一人扮演老师，另一人扮演学生。老师的任务是在最短的时间内教会学生怎么穿西服。

2. 在学生完全不知道如何穿西服的情况下，老师需要以最有效的方式教会他。期间可能出现各种误解和笑料，增加游戏的趣味性。

3. 可以让其他同学口头指导老师如何教学生穿衣服，但不得给予行动上的支持。

4. 推荐给老师一种卓有成效的办法：示范给学生看怎么穿衣服。运用工作指导的经典四步培训法：解释、示范、尝试、纠正。

5. 游戏结束后，引导大家讨论和反思，如：如何更好地获得团队成员之间的沟通和信任？在人际交往中如何避免因误解而导致的低效沟通？

# 二、游戏意义及启示

游戏第四篇章：疲劳消除与积极性提升的挑战

在工作之余，同事们之间的小游戏不仅有助于情感交流，还能为办公室带来活力，进一步激发大家的工作积极性。

一种有趣的游戏形式是互相找同伴猜拳，或其他任何可以决出胜负的游戏。参与者可以根据个人喜好自行决定游戏形式和内容，获胜者可以晋级为小鸡，小鸡再经过猜拳胜出的进化成为凤凰，败者则退化为鸡蛋。鸡蛋再次通过猜拳争取进化的机会。游戏持续到最后一个成为凤凰的玩家。这不仅是一个简单的游戏，而是以其独特的方式让大家在游戏中享受乐趣并更好地沟通起来。主管者可以通过这种方式将办公室变成一个更加活跃和自由的地方，有助于提升团队成员的创造性和积极性。因为良好的环境能够带来良好的情绪，而这种情绪又是努力工作的源泉。游戏还可以用来制造快乐轻松的办公室氛围。

游戏第五篇章：销售异议处理模拟训练游戏

商品推销和售后服务是公司人员面临最多异议和争端的时候。如何应对顾客的异议，让他们对公司的产品感到满意是每一个营销管理人员必须面对的问题。在这个游戏中，学员被分为两人一组，一人扮演销售人员，另一人扮演顾客。通过模拟销售场景和售后服务场景，学员们需要回答顾客的各种问题并努力解决他们的不满。角色交换和问题解决方案的公布有助于选出最好的团队并奖励他们。这个游戏让参与者*何真诚地与顾客沟通，站在他们的角度思考问题，并解决他们的问题。对于主管来说，平时应注意培养员工这方面的素质。

游戏第六篇章：过“鬼门关”——提高解决棘手问题能力的游戏

从小我们就被教育要忠于自己的理想，中途放弃是非常可惜的。在这个游戏中，我们设立两个关卡：意愿关和行动关。通过清晰表达自己的人生目标并完成任务来通关。游戏分为三个阶段：第一阶段是走自己的路，第二阶段是身心考验，第三阶段是战胜自我。每个阶段都有特定的挑战和评分标准。这个游戏让参与者明白实现梦想需要坚定的信念和勇气。讲师作为培训者要注意游戏控制和氛围渲染，使学员得到深刻的游戏感悟。同时这个游戏也强调了团队合作的重要性。

游戏七：不要激怒我——培养创造性思维的游戏

6. 表演结束后，让表演的小组回顾并指出他们所使用的具有激怒性质的词汇，如有必要，对其进行解释。随后，两组互换角色，重复此过程。

7. 当第二个小组的表演结束时，全体成员将分组为他们打分，并为得分最高的小组颁发“刺激气氛奖”。

关于激怒性词汇的思考：

1. 什么是激怒性的词汇？我们通常在哪些情境下使用这些词汇？

2. 若我们无意间说出的话被视为激怒行为，我们该如何应对？个人的看法与他人的看法，哪个更重要？

3. 当我们无意说出激怒他人的话语时，应如何挽回？是否需要立即道歉？

很多时候，人们会在不经意间说出伤人的话，即使他们的初衷是好的。

8. 在我们开口之前，应该认真思考我们的言辞对他人可能产生的影响。要避免无意中说出激怒性的话语，我们可以考虑进行一项游戏——你像哪种动物：提高与人交往能力的游戏。每个人都有自己独特的性格，就像动物有其独特的习性。我们可以通过观察动物在面对危险时的反应，来反思自己在面对冲突时的行为模式。

9. 关于合作与沟通的游戏——肢体语言：提高学员表达能力的游戏。没有肢体语言的辅助，人们的交流可能会变得拘谨。过多或不恰当的肢体语言也可能让人望而生厌。自然、自信的身体语言能够使我们的交流更加*。在游戏中，让学员们通过交流和观察，了解彼此的非语言表现，包括肢体语言和表情。

并非所有的破冰游戏都能产生积极的效果，甚至可能会产生适得其反的结果，给你的后续培训带来困扰。为了避免这种结果，我们需要考虑以下几个方面：

一、根据培训的长度选择合适的破冰游戏

对于2至5天的培训，可以选择较为复杂的破冰活动；而对于几分钟的快速练习，则适合选择简短易行的破冰游戏，以适应一天以内的课程。

二、考虑听众的特点

并非所有成年人都愿意在教室做一些他们认为琐碎的小事。地位越高的人可能越不愿意冒险参与可能使他们看起来愚蠢的游戏。在选择破冰游戏时，需要考虑听众的特点和接受程度。

三、观察参与者的外在表现

人们的穿着可能给你一个暗示，帮助你判断他们对破冰游戏的接受程度。你可以根据他们的穿着来判断他们是否愿意冒险尝试。对于那些已经互相认识的人，可以选择一些更具挑战性的破冰游戏。

四、在企业内部举办的培训选择谨慎的破冰游戏

在企业内部举办的培训应更倾向于选择风险较小的破冰游戏，以确保参与者的舒适感和参与度。

在实践中，我们发现通过破冰游戏学习如何处理人际关系（例如避免摩擦和人际交流）的收获远大于学习电脑软件。而且，经常与他人合作的学员比那些只与少数人合作的人更愿意参加特殊的练习。

五、提供一种新颖的方法来互相认识

向团队解释本练习的目标是通过各人选择代表自己的某一物件来达到互相认识的目的。告知他们每人有15分钟的时间找到一个能够代表自己个性特征或表达自己身份的物件，并把它带到课堂来。让每个参加者展示他/她所选的物件并解释其所表达的含义。

六、使初步认识的队员再次彼此认识

依序说出每人的姓名或希望别人如何称呼自己。训练员与助理训练员手拿布幕隔开两边成员，分组蹲下。第一阶段和第二阶段分别进行，直到其中一组人数少于三人即可停止。讨论问题包括：各位如果继续玩下去谁会赢？谁会输？我们所设计的游戏是什么意思？也就是双赢的概念。

七、注意事项

3、当两个人都伸出两根手指时，这表示他们愿意相互认识，随后两人会友好地握握手；

4、如果两个人都伸出三根手指，这代表他们对彼此有好感（友谊上的喜欢），然后他们会更加热情地双手紧握；

5、如果两个人都伸出四根手指，表示他们愿意共同分享喜悦，共同承担困苦，真诚地为对方付出。他们会互相拥抱，表达深情厚意。

6、如果两人伸出的手指数量不一致，那么就不需要做出任何动作。

7、会议结束时，领导可以如此说：“员工们，总伸出一只手指的你们，现在应当明白，为何总是感叹所得太少，生活中似乎缺少关爱。请你们闭上眼睛，深入思考。你们的父母养育你们成长，兄弟姐妹情深意切，还有那些朝夕相处的朋友，他们真的未曾为你们付出过吗？而你们又给予了他们什么？从这一刻起，让我们用四个手指去拥抱爱，迎接新生活，共同创造公司的辉煌！”

8、在召开早会时，我通常会安排一些能够活跃气氛的游戏。比如逻辑锻炼的“游戏”，传递名片的互动游戏，或者将人们分成两组进行嘴传水杯的挑战。我们还会玩写成语的游戏，一人做动作，另一人猜。也可以分成两队进行数字游戏。主要目的是激发大家的积极性。你可以通过搜索早会游戏来寻找更多有趣的活动。